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客户和CX自动化的语音


驾驶以客户为中心

和炼金术师一起改变你的生意。

今天,每个组织都收集客户反馈 - 但很少有人行为。炼金工将客户的声音从仪表板中放出仪表板,并将其放入人民手中。所以他们可以建立客户生态系统。所以他们可以从前行进行。所以他们可以工作流程,集成和报告。

调查

任何调查软件的根和骨干都允许您收集客户数据(调查)。没有人在炼金术赛者那样拥有这个基础函数中的专业知识。但只有炼金工允许你这样做。在您已经使用的系统中。从简单到雄心勃勃。灵活性和安全性。

工作流

我们允许您的工作流程,您收集。围绕整个企业。基于逻辑的工作流,基于集成的工作流,基于任何你需要的工作流。虽然市场上有独立的工作流产品,但我们收集和工作流反馈,以确保您的客户是您业务的中心。在《炼金术师》中,他们的声音在部门和系统之间流动,以确保每个人都听到相同的声音,并根据他们与它的关系做出回应。

观众

我们帮助您识别,访问和管理您的受众。我们整合了很多方法可以让你这样做。我们与像CINT和LUCID这样的面板提供商合作。但我们还允许您与Salesforce联系,以抓住客户名单或进入Hubspot以获取展望清单。我们允许您访问。并管理。并沟通。

交流

我们有很多不同的方式与您的受众沟通。我们提供电子邮件工具,SMS文本工具,视频和音频工具。因此,您可以来回和交互式沟通 - 与提供反馈的人,或者与正在分析的人。

分析

我们相信分析客户的最强大方式与其他组织数据相结合。要另一种方式,我们不在这里创建一个进一步的分析筒仓。我们认为合并和利用商业智能应用程序,销售软件,分析工具和仪表板更好,以无缝化的方式。

我们帮助营销和市场研究人员更好地了解他们的市场,因此他们可以找到更多最优惠的客户。我们帮助销售和销售业务了解并与他们的前景搞,因此他们可以获得更多最优惠的客户。我们帮助客户的成功和客户体验连接和回应,因此他们可以保持更多的最佳客户。

炼金术师平台是惊人的辉煌。
我们用它来管理世界上最大的汽车研究项目之一,不会用其他任何东西来尝试。”

镜头转皮姆
IT,IRC的负责人

我们帮助公司转变为以客户为中心的组织。

这不仅仅是客户倾听或测量客户的声音,而是客户参与推动识别、获取和保留更多客户。这是根据反馈采取行动。

找到

客户识别。我们帮助营销和市场研究通过所有的噪音来了解哪些客户真正追求的是哪种顾客,该产品真的会击中标记,并且它将真正成功。通过挑剔对客户最重要的事情。

得到

客户收购。你找到了他们,现在你必须说服他们加入你。这是我们帮助销售和销售业务的地方建立客户与深层了解的敬意。通过发现。真实地和强烈地。推动更多更大的交易。

保持

客户成功。我们认为每个客户都应该是一个最好的客户。因此,我们帮助客户的成功和客户体验连接和回应。所以你可以保留你的客户。通过让他们听到和看到。

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