为什么Alchemer ?

我们把名字从SurveyGizmo改为Alchemer。为什么?因为我们一直不仅仅是调查软件,而且比我们的名字所暗示的要全面得多。

调查仍然是我们提供的核心内容。但这只是很多事情中的一件,不是唯一的一件。它从收集反馈开始。但有了Alchemer,我们将客户的声音转化为组织的正确响应。我们让您真正以客户为中心。不是通过替换您的营销自动化、CRM和支持解决方案,而是通过增强和扩展它们。

这样你就能了解客户的内心,而不仅仅是他们的声音。

灵活的

以您的方式从任何来源收集反馈。

行动优先

你的客户的声音会触发即时行动,从而产生重大影响。

安全

必要的安全护栏,让她高兴。

强大的

《财富》500强企业依靠炼金术师的力量。

炼金术师是客户中心转型的答案。

你可能想做个简单的调查。你也许想要改变世界。Alchemer是帮助您转变为真正以客户为中心的公司的唯一解决方案。通过确保你在每个部门做出的每个决定都能听到顾客的声音。高度个性化,围绕客户行动——从发现客户到留住客户。使用Alchemer,您可以以自己的方式收集客户反馈和数据,但要确保客户真正感到被倾听。

调查

任何调查软件的根和主干都允许您收集客户数据(调查)。没有人能像我们在Alchemer那样拥有这项基本功能的专业知识。但只有炼金术师允许你按自己的方式来做。在您已经使用的系统中。从简单到雄心勃勃。具有灵活性和安全性。

Alchemer调查平板电脑和桌面上的仪表板示例,覆盖在一个人密切注视电脑屏幕的图像上

工作流

我们允许您的工作流程,您收集。围绕整个企业。基于逻辑的工作流,基于集成的工作流,基于任何你需要的工作流。虽然市场上有独立的工作流产品,但我们收集和工作流反馈,以确保您的客户是您业务的中心。在《炼金术师》中,他们的声音在部门和系统之间流动,以确保每个人都听到相同的声音,并根据他们与它的关系做出回应。

Alchemer数据采集器仪表板覆盖在一个人在电脑上打字的图像上

观众

我们帮助您识别、访问和管理您的受众。我们用很多方法来做这个。我们与Cint和Lucid等面板供应商合作。但我们也允许你联系Salesforce获取客户名单,或进入Hubspot获取潜在客户名单。我们允许你进入。和管理。和交流。

屏幕上的响应跟踪示例,有人在屏幕上后台查看

交流

我们有很多不同的方式与你的观众交流。我们提供电子邮件工具、短信文本工具、视频和音频工具。因此,你可以与提供反馈的人或分析反馈的人进行互动交流。

分析

我们认为,分析客户最有效的方法是结合其他组织数据。换言之,我们不是来创建一个更多的分析筒仓的。我们认为,最好以无缝的方式结合和利用您公司已经喜爱和使用的商业智能应用程序、销售软件、分析工具和仪表盘。

将炼金术软件覆盖在妇女看电脑屏幕的图像上

通过做一些事情来改变你的反馈。今天

Alchemer是一款功能强大、极具变革性的客户语音工具,它灵活、安全。你可以调查。你可以工作流程。你可以在控制的同时管理隐私和民主化。

找到

客户识别。首先你必须找到他们。因此,这是为了帮助市场营销和市场研究以更大的力量开展工作。灵活性和安全。不仅仅是倾听。行动。

收到

客户获取。你找到他们了,现在你必须找到他们。这是我们帮助销售和销售运营部门建立客户关系的地方。真实而有力。

保持

客户成功。我们认为每个客户都应该是最好的客户。因此,我们帮助客户成功和客户体验建立联系并做出响应。所以你可以留住你的客户。耳闻目睹。

你准备好把反馈变成黄金了吗?

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