针对医疗保健提供商的安全调查工具

使用Alchemer医疗调查软件,更好的反馈驱动更好的结果
-对患者、员工和利益相关者都适用。

通过在连续护理的每个点将反馈转化为价值,以更低的成本提供高质量的护理。

幸福的病人。参与员工。高质量的医疗服务。HIPAA法规遵循。从改进服务交付到珩磨运营流程,Alchemer为您提供数据,以构建一个价值驱动的、一致的、有利可图的组织。此外,我们让您很容易保持一切HIPAA合规。

有了炼金术师,您可以在护理连续体的每个接触点收集反馈。衡量患者满意度、基准服务和供应商,并时刻掌握员工敬业度的脉搏。你甚至可以衡量观众的态度和与你品牌的互动。

数据的好坏取决于它带来的变化。这就是为什么我们构建了可定制的工作流、健壮的报告和深度集成,以满足已经驱动您的业务的系统。你会在正确的时间将你的见解呈现在正确的人面前,对实时信息迅速采取行动。炼金师也会保护你敏感的病人数据。快速建立符合hipaa的调查和放心,我们的行业领先的安全和隐私措施保护您收集的数据。

在Alchemer中,你可以使用反馈来提高服务质量、患者体验和员工参与度——同时保持对底线的关注。

要了解有关医疗保健解决方案的更多信息,请提交表单或致电1-800-609-6480。

定制医疗保健调查解决方案

通过访问和使用本页面,您同意使用条款。你的信息永远不会被分享。

全面的医疗保健方法

从患者满意度到员工体验,再到品牌和市场情报,Alchemer包括所有你需要将反馈转化为可行动的洞察力在你的组织。以下是我们为医护人员提供的服务:

全面的数据收集

  • 在正确的时间通过提出正确的问题(超过40个问题类型可供选择)收集正确的医疗调查数据。

品牌设计

  • 定制调查、报告和应用程序内体验,以匹配您的品牌指导方针,包括颜色、字体和徽标。

数据安全

  • 确保所有患者、员工和品牌调查数据始终受到我们广泛的安全措施和隐私协议的保护。

现成的模板

  • 使用预装的、可定制的调查和InsightCanvas模板快速入门,这些模板是专门为您这样的医疗组织构建的。

*无论是Alchemer,还是Alchemer平台都不符合hipaa。 然而,Alchemer平台的设计目的是允许客户创建符合hipaa的调查。

病人的经验调查

  • Pre-visit
  • 办理登机手续
  • 接受治疗
  • 计费
  • 护理跟进
  • 之间的访问

在病人的旅途中与他们互动,了解他们的观点、需求和期望

  • 收集关键的患者反馈数据,以改进预约安排、患者签到和其他流程
  • 从及时性到对病人的态度,分析医生、护士或其他提供者的病人评分。
  • 收集和汇总患者体验数据,并按患者个体或患者群体分段筛选结果,以识别模式。
  • 构建符合hipaa的调查,可以将其集成到您已经使用的系统中。

员工经验调查

  • 招聘/采购/选择
  • 新员工培训/新员工培训
  • 持续学习与发展
  • 文化与包容
  • 保留

通过衡量员工满意度和提高员工生命周期的每个阶段来吸引和留住顶尖人才

  • 了解什么能让员工快乐、有动力、有成就感,从而打造一种有吸引力、互惠互利的职场文化。
  • 增加员工调查,在变革时期收集决策数据,以确保持续出色的员工体验。
  • 通过使用数据见解来分配脉冲保留率,使体验与他们的期望保持一致。

品牌体验的调查

  • 意识
  • 意图
  • 考虑
  • 购买
  • 宣传
  • 保留

通过收集可操作的市场、行业和品牌数据,有效地传达你的价值主张,并成为你所在市场的首选供应商。

  • 了解消费者如何体验你的品牌,并根据数据分析制定相应的营销策略。
  • 建立你的公司或业务的个性和品牌,并建立一个忠诚的社区。
  • 在行业趋势之前评估品牌,这样你就可以主动传递品牌信息,保持与消费者的相关性。
  • Mckesson
  • 巴克斯特衡量了他们的医疗经验

引领数据驱动的医疗保健新时代。

通过Alchemer医疗保健体验解决方案,最终可以做出更智能的业务决策。

与现有系统集成

Alchemer很容易与流行的企业系统集成

激活的NPS解决方案包包括与CRM的集成,如Salesforce;企业级通讯工具,如Slack;以及Tableau等可视化解决方案。我们也有现成的NPS集成到Microsoft Dynamics, Service Cloud, HubSpot, MailChimp, JIRA等等。这简化了构建集成解决方案的过程,该解决方案将响应直接提供给您的CRM、支持、营销、可视化和通信系统。

在30天内开始跑步

跳过长时间的设置过程和不完整的实现

Alchemer Activated NPS解决方案与您已有的系统一起工作,因此不需要长时间和昂贵的实现。我们可以让您在30天内响应客户的反馈,并指导您从安装到启动,以支持您的NPS计划的成功。一旦激活,解决方案将根据得分、应答者和特定部门触发不同的工作流。