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授权。
从事
与炼金术家改变您的业务。
如今,每个组织都会收集客户反馈,但很少有人会采取行动。Alchemer会将客户的声音从仪表盘中拿出来,交给您的员工。因此,他们可以构建客户生态系统。这样他们就可以在前线作战。因此,他们可以工作流程、集成和报告。
调查
任何调查软件的根和主干都允许您收集客户数据(调查)。没有人像我们在Alchemer那样拥有这一基本功能的专业知识。但只有Alchemer允许您按照自己的方式进行。在您已经使用的系统中。从简单到雄心勃勃。具有灵活性和安全性。
工作流程
我们允许您在收集中工作。在整个企业周围。基于无论您的需求,基于集成的基于逻辑的工作流程。虽然市场上存在独立的工作流程产品,但我们收集和工作流反馈,以确保您的客户位于您的业务中心。通过炼金工,他们的声音在部门和系统之间流动,以确保每个人都听到相同的声音并根据与其的关系回复它。
观众
我们帮助您识别、访问和管理您的受众。我们整合了很多方法让你做到这一点。我们与Cint和Lucid等面板供应商合作。但我们也允许您与Salesforce连接以获取客户列表,或进入Hubspot以获取潜在客户列表。我们允许您访问。和管理。和沟通。
交流
我们有很多不同的方式与您的受众沟通。我们提供电子邮件工具、短信文本工具、视频和音频工具。因此,您可以与提供反馈的人或分析反馈的人进行互动式的来回沟通。
分析
我们认为,分析客户最有效的方法是与其他组织数据相结合。换言之,我们不是要再创建一个分析思洛存储器。我们认为最好是将您的公司已经喜爱和支持的商业智能应用程序、销售软件、分析工具和仪表盘相结合并加以利用使用–以无缝方式使用。
“炼金工平台令人惊讶。
我们使用它来管理世界上最大的汽车研究项目之一,我们不会尝试其他任何东西。“
-John pimm.
IT主管,IRC
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我们帮助公司转换为以客户为中心的组织。
这不仅仅是客户倾听或衡量客户的声音,它的客户订婚推动了更多客户的识别,获取和保留。这是在反馈的作用。