专业服务和培训:研究您可以自定义和控制
Alchemer专业服务团队随时准备通过每天使用的系统,帮助您将反馈放在能够采取行动的人手中。
让您的反馈速度越快,越快,您看到有形结果越快。
为了加快这一进程,我们可以帮助你创建和部署你需要的系统,或者教你如何自己做。
收集最佳反馈
要将开放式反馈转变为闭环反馈系统,首先要收集尽可能好的反馈。我们可以帮助你建立你需要的反馈。
- 自定义和优化您的调查建设
- 优化分布以获得最大响应
- 以一种能给你最好的数据和最多回应的方式来建立调查
欲知更多有关炼金师专业服务,请下载解决方案表格,致电1-800-609-6480或填写右侧的表格。
让我们谈谈
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整合反馈意见
整合反馈的关键是将其编织到人们已经使用的系统中。我们可以帮助您开发和部署为您公司为您的公司提供此操作的系统。
例如,在炼金术委员会,我们将NPS结果集成到服务云中,并同时进入Slack,它立即通知我们的账户管理员新的NPS评级。诸如软件问题或建议之类的事件,自动触发我们的服务云系统中的票证,该机票直接进入支持英雄,就像任何其他机票一样。他们联系客户,看看我们能做什么。
接下来,他们在JIRA中创建了一个产品的产品修订票,就像其他产品反馈一样,它看起来要解决任何根本原因问题。当产品固定或调整后,系统会自动在支持系统中创建新的服务云票证,并通知支持英雄,让客户知道我们建议的更改。没有人改变了他们的工作方式,而是系统适应我们的工作流程。
类似的集成服务包括:
- 整合咨询:思想领导和关于如何与第三方服务进行设置集成的领导和建议。
- 集成配置:配置与第三方CRM,营销和BI解决方案的集成。了解更多.
- API级集成咨询:关于如何开发和部署API配置的思想领导和建议。
通过报告获取洞察力
一旦你得到了很好的反馈,我们可以帮助你构建报告,让人们更快更容易地理解数据。我们可以帮助您为正在进行的调查或配置的报告构建这些报告,我们可以在您已经使用的系统中这样做。
- 标准报表配置:配置Alchemer标准报表。
- 自定义报表和仪表板布局/设计:自定义报表和Tableau仪表板的布局和视觉设计。
- 自动个人概要报告:自定义在线和pdf报告,显示个人受访者的概要详细信息,根据他们的调查答案。(即个人或技能简介报告)。
- 自动个人评估报告:自定义的在线和pdf报告,显示个人受访者的评估结果,基于他们的调查答案。(即认证评估)。
- 自定义洞察力报告:自定义在线和PDF报告,利用响应评分,趋势,分段等,为您的调查数据提供见解。支持报告最多5,000个答复。
- Tableau Dashboard工作簿:使用炼金术器收集的数据构建Tableau数据准备工作流程和仪表板工作簿。
模态的标题
我们的培训教你如何把调查变成
可操作的反馈
我们可以教导您如何从收集反馈,集成反馈,以获得洞察力,甚至整合和运行反馈。此外,您会发现我们的培训计划也激励人们尝试新事物。
联系我们
联系我们,当你准备加快采取行动,你的反馈与炼金术师。我们可以帮助或培训你,把你最好的反馈反馈给那些可以立即采取行动的人。