创造独特的客户体验

Alchemer客户参与销售解决方案使中小型企业能够高度个性化客户关系的每个方面。通过在Salesforce或Microsoft Dynamics CRM中对捕获的客户反馈进行标准化和统一,进行即时分析和审查,Alchemer让您能够让每个客户都感觉像您最喜欢的客户。

销售团队的客户参与


你的客户就是“我”
不是一个“我们”

授权。移情。参与。与Alchemer客户参与销售。

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如今销售面临的一大挑战是销售团队不能完全与客户互动。这意味着您的账户团队的任何改变通常都会导致发现不完整的客户档案、大量的知识差距和低质量的信息。所以新客户必须从头开始了解客户的期望和问题,以及如何满足他们的需求。

你可以想象,这是不可能让顾客满意的。

Alchemer客户参与销售通过授权中小型公司的销售团队在整个客户关系的定义阶段获取客户反馈来解决这个问题。你的团队可以捕捉到潜在客户与销售发展代表的第一次互动,一直到与客户成功经理的持续接触。

所有捕获的关系数据和客户反馈都会立即记录在您的CRM中,允许任何面对客户的团队成员轻松地获得该帐户的完整历史。

在Salesforce和Microsoft Dynamics内部工作

该解决方案通过一个专门的客户参与门户直接集成到您的销售CRM中,因此您的团队可以在他们已经使用的系统中收集和审查反馈。所有的工作流程、客户评估和移交调查都在那里,预先填充了您已经存储的帐户信息。

授权你的销售团队

Alchemer客户参与销售使您的销售团队能够轻松地收集他们需要的信息,以理解每个客户的声音。这使得销售人员能够在整个关系中与每个客户建立高度个性化的客户关系。您不再需要大型企业的资源来个性化您的销售体验。让Alchemer客户参与销售帮助您更好地照顾每一位客户。单独。

T开始像对待客户一样对待你的客户“我”而不是一个“我们”填好右边的表格或打电话1-800-609-6480今天。

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让我们谈谈

通过访问和使用本页面,您同意使用条款。你的信息不会被分享。

开始像对待一个人一样对待每一位客户,而不是一个角色

每个销售电话的另一端的人都希望被视为朋友或同事,而不是目标、潜在客户或理想的客户角色。他们都有一个要解决的挑战,而不仅仅是预算。有时候,这种挑战比他们联系你的销售团队的原因更大。Alchemer客户参与销售是你了解他们需要什么。

个性化沟通与评估

从演示前和演示后的评估、资格说明、入职反馈、业务审查和培训后评估,所有内容都是预先配置的,并放在一个地方。客户沟通和工作流也是预先配置的,每个面向客户的消息都可以由销售代表完全个性化。

以客户为中心的销售

以客户为中心的销售完全关注每一个客户试图解决的需求、目标和挑战。Alchemer客户参与销售帮助您实现这一点,使您的销售团队很容易收集和分享他们所了解的关于他们的帐户的一切。有了这些信息,您就可以了解当前和潜在客户的想法,然后基于这些知识建立一种不断发展的关系。

接触更多的

销售代表、客户成功经理和客户经理都可以与客户接触,在某个时间点捕捉反馈,这样他们就可以立即对客户体验产生影响。所有的客户反馈都会立即被推送到你的CRM中,并将历史记录添加到他们的记录中。这样,你的客户关系管理将成为你客户唯一的真相来源。

使传递效率

在团队之间转换客户时,避免瓶颈和不满意的客户,例如从销售代表到客户成功经理或培训或入职专家。将标准化的移交过程和通知放在适当的位置,这样客户的详细信息和需求就可以清楚地转换。

您不再需要大型企业的资源来使您的销售体验完全以客户为中心。让Alchemer客户参与销售帮助您更好地照顾每一位客户。单独。

准备好把你的客户当成一个人而不是一个角色了吗?填写以上表格或致电1-800-609-6480今天。

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