2020年10月10日，SurveyGizmo更名为Alchemer。
这个常见问题解答是为了回答你可能有关于我们的重新品牌的问题。
问:你为什么从SurveyGizmo改名?
A: SurveyGizmo服务得很好。这是有趣和异想天开。它清楚地传达了我们提供调查软件，我们的软件是可接近的，易于使用。SurveyGizmo并没有表明我们产品的重要性和重要性。
我们的客户依赖于我们对关键任务的洞察和业务运作，我们的新名称Alchemer向市场和我们的合作伙伴传递了这一信息。我们帮助组织把他们的客户放在他们如何运行他们的组织的中心，通过获取他们的客户反馈并将其立即投入工作。
问:你为什么选择炼金术师这个名字?
A:我们的新名字反映了我们软件的重要性。我们选择炼金术师有几个原因。首先，这是关于转变的;最初是将基本金属转化为黄金，现在，对我们来说，帮助我们的客户改造他们的组织。
我们也喜欢它的科学与魔法的平衡。炼金术植根于科学，是化学的先驱，但它也传达魔力和想象力。在Alchemer，我们帮助我们的客户采取强有力的分析方法，结合专业知识和直觉，帮助他们的客户的声音变得生动。
很长一段时间以来，组织通过征求客户的意见(他们的激情、想法和想法)，而几乎不采取行动，破坏了与客户的契约。他们视反馈为铅，注定成为沉重的仪表盘和报告，并拖累他们的客户关系。
我们帮助我们的客户在反馈中注入活力。我们从客户的信号和沟通中推动立即的行动——把客户的反馈变成黄金。
问:我需要做什么?这种变化对我有什么影响?
A:享受我们的新名字吧。您的所有调查仍可用，所有实地调查仍在收集答复。您的所有项目、集成、iframes、附加组件、客户品牌和API调用都将不受影响地继续进行。
你会发现我们表现自己的方式有所不同。我们的新标识和品牌已经改变了我们的产品和营销材料。我们也有一个新网站，www.aptusmedical.com．请关注我们!
问:我是否需要更改现有的调查链接?
答:不，现有的调查url将继续发挥作用。
问:我需要更新任何现有的API调用吗?
答:不，现有的API url、API密钥等将继续工作。
问:我的白色主题是否会受到这一变化的影响?
答:不，我们正在为现有的“企业”和“现代”主题引入新的样式，但所有的HTML标记和CSS选择器将保持不变。
问:新的登录URL是什么?
答:所有3个数据中心的SurveyGizmo应用程序登录将继续工作。我们不打算废弃SurveyGizmo url。或者，您可以访问以下url，这些url也将带您访问我们的应用程序。
问:我们的防火墙团队需要将哪些url列入白名单?
答:没有url需要被列入白名单。使用SurveyGizmo url的现有调查将继续发挥作用。我们不打算反对SurveyGizmo url。迁移后的所有新调查都将使用炼金术师域。
我们鼓励你添加alchemer.com到您的电子邮件服务器“安全发件人列表”。这将确保您继续收到我们所有重要的通信。
问:还有什么是我需要注意的，或者我需要询问我们的IT部门的，以确保平稳过渡，不受调查阻碍的吗?
A:不，你和你的IT团队不应该做任何事情。
问:CSS类名(比如sg-hide)或SPF记录会有什么变化吗?
A:不会，一切会像现在一样继续运转。
问:SurveyGizmo被另一家公司收购了吗?
A:没有，我们的所有权结构没有变化。我们是一家私营公司，总部设在科罗拉多州的路易斯维尔。我们重新命名，以更好地传达我们的使命，帮助企业转变为真正以客户为中心的组织。
问:我还能以小企业的身份使用你们的平台吗?
答:绝对!我们的平台对个人或小型企业和大型企业来说都是强大而灵活的。炼金术师也会这样。我们将继续为个人和小型企业在线销售，而我们的大帐户由我们的客户经理支持。
问:现在你是炼金术师了，我能期待在应用程序中加入新的功能或能力吗?
答:我们一直致力于提高我们的解决方案，以响应客户的输入，并提供客户需要的功能。目前的项目包括改进的交叉调查报告、分析和仪表板功能，一个新的流线型工作流构建器，使用户能够轻松地自动化各种业务和反馈流程，以及附加的本地集成到其他企业系统。
我们将继续发布创新的新功能和解决方案，以帮助您将您的企业转变为一个更以客户为中心的组织。