炼金机是一个令人难以置信的强大的在线调查软件平台。它不断投票给G2，FinanceNine等最佳测量工具之一。要使它更容易，我们创建了一系列博客，以帮助您更好地了解要问的问题，何时询问它们，以及如何询问它们，以便您获得所需的答案。
在设计调查时，你需要做的第一件事就是确定调查的目的。问问你自己，“这个调查是为了什么?””是重要的，但确定的目的远远超出这个简单的问题。
虽然上述问题将帮助您概述要询问的问题以及哪些主题覆盖，这只是一个开始。
关键的跟进问题是，“我需要什么样的数据？”
最后一个问题将决定你在调查中使用哪种类型的问题。你应该使用定性问题，定量问题，还是两者混合?
首先，让我们锁定术语“定量”和“定性”的定义。
定量问题和定性问题如何影响你的调查数据
有两种主要的问题类型:定量和定性。当涉及到它们产生的数据时，每种方法都有自己的优缺点，选择哪种方法取决于您希望收集什么样的数据。
- 定量:与测量或通过数量某种东西而不是质量。
- 定性:与测量或通过质量某事（大小，外观，值等）而不是其数量。
基本上，定量数据会告诉你什么你的受访者正在做什么，而定性数据提供了更深入的见解为什么．
获得定量问题的事实
定量问题将导致易于转换为目标的数据，基于数字的分析。
使用统计分析更容易测量定量数据，因为您可以（通常）分配数字值并直接比较与同一问题的不同答案。
定量问题的例子包括:
- 你每个月在café或咖啡店买多少次咖啡?
- 你在家多久喝一次咖啡?
- 你喜欢在家里准备咖啡还是在café或咖啡店购买?
- 如果适用，您最常去哪种咖啡馆或咖啡店？
虽然“数量”这个词的含义只是关于数字，但情况并非总是如此。
在上面的示例中，前两个问题将用数值回答。但是，第二个问题将需要书面响应。
以上都是量化的。这是因为答案是客观的，反映了受访者的咖啡消费和偏好。这些数据点是客观的。
我喜欢把定量问题看作是提供一种基本的洞察力，你可以在类似于人口普查的调查中找到这种洞察力。
作为一个调查创建者，询问这些问题，您实际上只是在寻找将使您对受访者进行统计分析的基本数据点。
用于收集定量数据的最佳问题类型
收集定量数据有各种各样的问题类型，它回答您的“什么”的问题，“何时”和“如何”。
这些包括但不限于：
- 单选按钮：这是当您希望受访者从可能选择列表中选择一个选项时使用的问题类型。它也以网格格式提供。
- 复选框:类似于单选按钮，复选框允许受访者从列表中选择多个选项。这也可以以网格格式提供。
- 下拉菜单：这是另一种呈现单一选择问题的方式，它以网格格式提供。
- 拖拽:一个有趣的，互动的方式为受访者订购或组织回复。
- 利开特式量表：这个问题类型是一种简单的方法，可以快速地了解受访者对给定主题评定的评级规模。
- 滑块规模：这类似于李克特量表，但不是有一个固定数量的可能的回答，受访者可以基于一个滑动的比例输入。
- 星级排名：这种类型的问题对于任何留下谷歌评论的人来说都是熟悉的。受访者使用1 - 5星的评分系统(可选择“不适用”)对质量进行排名。网格格式如下所示。
- NPS：通常显示为1到10的排名，NPS分数可帮助您确定受访者与服务或产品有多开心，以及他们将其推荐给朋友。
- 图像选择：一种有趣的方式将视觉持有进入您的调查，图像选择问题允许受访者从一组图片中选择答案。
- 卡排序：拖放和图像的组合和图像选择问题类型，卡排序允许受访者将卡分类为类别。
询问“为什么”与定性问题
与定量问题相反。定性提问时，以开放式的方式问“为什么”，让受访者有空间以自己的语言提供更详细的动机和推理。
这些回答更难分析，因为在大多数情况下，答案无法用硬性数字量化。相反，在分析定性数据时，你必须能够灵活和创造性地思考，以确定重要的趋势和发现。
定性问题的例子包括：
- 关于你最喜欢的café或咖啡店，你最喜欢的是什么?
- 您最喜欢的咖啡馆或咖啡店如何改进？
为什么要问“为什么？”有定性问题
如果定性问题如此难以分析，那么为什么要问这些问题呢?
定性数据使您能够深入了解您的定量数据中存在特定趋势，并且可以揭示您可能未预期的投入。
在上面的例子中，您可以发现客户服务质量比Café顾客在确定哪个咖啡店是他们最喜欢的位置更重要。
或者你可能会发现，虽然顾客喜欢他们最喜欢的商店的咖啡的品质，但如果商店更新了更舒适的座位，他们会花更多的时间。
当你分析定性问题的结果时，记住你自己的偏见。
由于数字不能轻易分配到定性反馈，所以您自己的感知可以准确地解释数据。也就是说，有时候最大的洞察力将通过定性，而不是定量的意思收集。
定性数据的最佳问题类型
您可以用来收集定性数据的问题类型有点有限，但仍有很多可以与它们完成的。
常见的定性问题包括开放文本问题，如：
- “其他”框：这是一个附加选项，包括单选按钮或文本框问题，让受访者有机会选择“其他”，并提供最适用于他们的答案。
- 文本框：一个简短的回答文本框，受访者可以填写几个字或句子的经验。文本框也可以以列表形式显示，这在联系人表单或多个响应问题中很常见。
- 散文盒：类似于文本框，但有更多的空间让受访者在他们的回答中包含更多的细节。
除了打开文本问题之外，炼金术器中的两个新问题类型允许混合定量和定性数据。
- 热图:此问题类型允许受访者单击他们喜欢或不喜欢的图像的区域，并提供直接，定性反馈，就像他们所做的那样反应。
- 萤光笔:用于征求文本的反馈，荧光笔问题类型允许受访者突出显示和评论部分，提供有关应在该段落内应保存或更改的质量反馈。
当定量问题和定性问题在一起时
在您设计调查时，请考虑如何使用您收集的数据。可能是，您将希望混合定量和定性问题类型。
这两个类别都有他们的优势：定量数据为您提供事实，而定性数据可以照亮数字背后的故事。
但是，两者都有他们的弱点。
定量数据可以在其见解中受到限制，但是难以分析的定性响应。
为了成功，可行，富富有的调查，您需要利用定量和定性问题类型的权力。