对我们尊贵的客户，
冠状病毒大流行是影响每个组织，让我们所有人都重新思考我们如何工作和生活。炼金工通过增加与客户和员工的参与作出响应。截至周一（3/16/2020），所有炼金术家员工都在家工作。我们采取了对我们公司和我们社区的责任驱动的这一行动。
我们幸运的是，作为一个软件公司，这种变化相当简单，不会影响我们支持您的能力。我们将继续为客户提供相同的服务。我们的支持英雄和帐户管理人员在这里为您服务，您可以通过正常渠道到达它们。我们的信息安全团队仍然专注于维护您的信息。我们的技术团队将提供相同，可靠的应用软件。
我们最近发布了新的学习管理系统（LMS），可用于炼金术家应用程序内的所有客户。客户现在可以找到答案，参加课程，并通过自学进行成就测试。这是第一个季度计划的，但我们很幸运能够在客户要求更多虚拟支持时进行。
我相信未来几个月将具有挑战性。企业将奋斗和社区会挣扎。对于炼金术，我们将采取必要的步骤来关心我们的客户并支持我们的员工。我相信我们都有这种感觉。像我们所有人一样，我个人在恐惧和乐观之间切换，但我相信我们夏天会感觉更好。我们的祖父母和曾祖父母在20世纪30年代和20世纪40年代制作了惊人的牺牲，这有助于使世界成为今天。这是我们领导，努力工作的时候，并帮助他人保持强势。
谢谢大家为您的业务，请互相留意。
真挚地，
David T. Roberts.
首席执行官，炼金术