欧洲支持中心，扩展电话支持，自由学习为大型企业提供更好的客户体验
路易斯维尔，科罗拉多，U.S.A. 9月15日，2020年- 炼金机推出了其新的企业服务模型。该模型具有欧洲支持中心，扩展电话支持，以及一个集成的学习平台，可帮助客户利用炼金术者的客户频道的许多功能。
“我们的企业客户不再期待我们越来越多，我们很高兴扩大我们的产品来满足他们的需求，”炼金术首席执行官大卫罗伯茨说。“我们的企业服务模式使我们的客户能够获得他们期望的更多支持。”
随着欧洲支持中心的增加，Alchemer提供以下实时支持（星期一星期五）：
•欧洲支持：06:00至18:00中欧时间（CET）
•北美支持：上午8点至上午8点。东部时间（et）
“我们升级了我们的支持模式，使我们的客户更容易访问合适的资源来构建以客户为中心的组织，”客户成功，Ryan Tamminga alchemer vp表示。“我们可以通过时区，工作时间和先进的自助服务和技术来满足他们的客户。
企业服务模式包括炼金术大学，集成到炼金术赛软件中。目前有32个课程为有偿账户提供免费客户。课程涵盖问题类型，操作，逻辑，报告，帐户管理，帐户安全，管理库等等。
“自夏天以来，客户已完成超过2400道课程，并在另外6200道课程中注册，”泰达加拉。“每门课程大约需要15分钟，客户可以快速获得知识并立即申请。”
企业服务模式今天可用，无需额外收费炼金术企业客户和专业或完整访问帐户的费用。要了解更多，客户可以联系他们客户经理或访问alchemer.com.。
关于炼金术匠
Alchemer成立于2006年，炼金工一直将反馈送入可以通过每天使用的系统采取行动的人手，每天使用近15年。我们帮助客户向其业务提供反馈核心。拥有超过15,000名客户，包括一些最值得信赖的品牌，炼金可手每天收集超过一百万的回复。
要了解更多信息，请致电炼金术家1.800.609.6480.或访问www.aptusmedical.com.今天。
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