作者:David Roberts, Alchemer的首席执行官
如今，SurveyGizmo转变为Alchemer。多年来，我们一直在考虑改变我们的名字，因为我们的客户已经远远超出了调查范围。他们也在某种程度上依赖我们，这远远超出了“gizmo”的含义。“Alchemer”反映了我们对客户的承诺，符合他们对我们的期望。
增长的B这个表达“调查小发明”
“SurveyGizmo”对我们很有用。这很有趣，也很异想天开。它清楚地表明，我们提供调查软件，并且我们的软件易于接近和使用。我们的员工觉得自己与我们的名字有着紧密的联系，但随着时间的推移，他们也看到“SurveyGizmo”并没有表明我们产品的重要性和重要性。
我们的客户依赖于我们的关键任务洞察力和业务运营，我们的新名称向市场和合作伙伴传达了这一信息。我们的员工非常热衷于“炼金术”关于我们的前进使命，我们帮助企业将客户放在管理企业的中心位置，通过获取客户反馈并立即将其付诸实施。
为什么是炼金术师
我们的新名字反映了我们软件的重要性。我们选择《炼金术师》有几个原因。首先，这是关于转变的;最初是将基本金属转化为黄金，现在，对我们来说，帮助我们的客户改造他们的组织。
我们也喜欢它的科学与魔法的平衡。《炼金术师》植根于科学，是化学的先驱，但它也传达了魔力和想象力。在Alchemer，我们帮助我们的客户采取强有力的分析方法，结合专业知识和直觉，帮助他们的客户的声音变得生动。
长期以来，组织通过征求客户的意见（他们的激情、想法和想法），却很少采取行动，从而破坏了与客户的合同。他们对待反馈就像对待潜在客户一样，注定要使用繁重的仪表盘和报告，并打压客户关系。
我们帮助我们的客户在反馈中注入活力。我们从客户的信号和沟通中推动立即的行动——把反馈变成黄金。
你能期待什么
随着我们的名字的改变，你可以期待我们在未来的几个月和几年更多。我们知道很多人喜欢我们的调查功能，我们将继续提供最好的。您还应该期望在工作流和集成方面取得重大进展，推动对整个组织内客户的声音作出即时和智能的响应。我们将增强分析和报告能力，在采取关键行动后收集客户的声音。最重要的是，您可以继续期望软件是高度直观的，并由我们的心赞美服务。
我们热衷于为我们的客户带来真正的不同，帮助您吸引和激励您的客户，我们将在Alchemer的旗帜下以更清晰和更强大的力量做到这一点。我们希望您从一开始就看到该品牌的关键要素；转变的要素，将反馈提升为组织黄金的要素，以及真正吸引客户所涉及的科学和魔法的要素。
感谢您让我们有机会为您服务，帮助您的组织实现今天和未来的转型。