由Cameron定居点
当人们谈论客户以中心，你立即想到你的员工吗？大多数公司不会在收集洞察客户体验或作为品牌大使时将员工视为关键组成部分。但是，员工为客户体验提供了有价值的见解。并且，通常在收集反馈方面被忽视。
无论您是想向员工提供调查，以收集对客户体验的重要反馈，或者调查，以收集关于组织内部部门内部部门的员工经验的反馈，我们有一个解决方案！
什么时候为您的组织进行调查，通常希望选择反馈完全匿名的选项是常见的。您有几种方法可以实现这种匿名性。在我们继续执行以下示例之前，让我们进入建立匿名调查时扣留的确切信息。
- IP地址
- 地理位置数据
- 电子邮件邀请数据
- 响应ID从电子邮件邀请状态日志中汇总
- 会话ID.
在您开始之前的重要考虑因素！
当您在下面启用匿名调查设置时，即使由支持团队也无法撤消。这对注释很重要，特别是在已经收集数据的调查中。
选项1：为每个部门创建跟踪链接
好处：
- 允许在标准报告中进行响应分段。
考虑因素：
- 跟踪链接通常由您选择的系统发送（不是我们的电子邮件广告系列系统，请参阅选项2）。
要了解有关跟踪链接以及如何设置这些链接的更多信息，请将其掌握到下面的文档中。
https://help.alchemer.com/help/tracking-links.
选项2：为每个部门创建电子邮件广告系列
好处：
- 允许分割标准报告的响应。
- 提醒电子邮件可以安排。
考虑因素：
- 通过我们的电子邮件竞选功能提供匿名调查，我们不会允许对谁采取调查来保护受访者匿名的可见性。
选项3：在调查中创建一个问题，确定他们来自哪个部门
好处：
- 可以使用单个跟踪链接或单个电子邮件广告系列，调查中的部门识别问题将被使用。
- 根据您的调查中的部门问题，还可以在标准报告中使用段。
考虑因素：
- 如果使用此方法，则无法将电子邮件联系人分开到部门。相反，这允许被访者识别他/她的部门。
如果您想了解有关部门的分段响应数据的更多信息，请访问下面的指南。
https://help.alchemer.com/help/compare-data-with-with-with-.
如果您对本文中提到的功能有任何疑问，请访问我们的支持团队。如何联系支持