什么是人口细分?
在商业中,人口统计细分是指一个组织使用有关其客户人口统计特征的数据,以更好地定位和加强其营销努力。
通过按照客户的年龄,性别,收入,教育,宗教和家庭生命周期等人口变量进行分割,商业专业人员能够创建展示类似需求和需求的客户组。
当企业将人口统计细分嵌入其总体营销策略时,就会产生更好的目标定位,因为他们能够识别出最可能购买其产品的人群类型。
然后针对这些群体发送个性化信息,这使得利用这种做法的营销策略更加有效。
人口细分是细分市场最具成本效益的方法之一。它可以帮助组织在不浪费时间和金钱等资源的情况下仔细检查客户群体。
当与其他细分方法如心理统计相结合时,行为人口细分通常是首先进行的,因为它将整个市场分割成更易于管理的部分,从而启动整个细分过程。
用于人口统计细分的5个常见变量
年龄
人口统计细分中最具影响力的变量之一是客户的年龄。这是因为需求和欲望会随着年龄的增长而自然改变。
以手表为例。儿童会比成年人更倾向于购买简单、易于阅读的电子表,而成年人则更倾向于购买高档手表。
尽管这两种手表的基本功能相同——它们都能显示时间——但这两个年龄段的人的愿望是不同的。
性别
性别是人口统计细分中使用的另一个变量,因为在产品方面,男性和女性通常有不同的偏好。
虽然社会正在进化,不再将特定性别的偏好和行为一概而论,但仍有一些产品是专门为特定性别设计的——比如卫生用品、化妆品、珠宝等。
收入
收入也是人口细分中常用的变量。
根据一个人的收入多少钱,他们最有可能在他们正在考虑购买的产品方面具有不同的需求和需求。
潜在的购车者很好地反映了收入如何影响购买决定。收入高的人通常会在汽车上花更多的钱,而收入低的人更有可能选择预算友好的选择。
教育
一般来说,受教育程度越高的人知识越丰富。因此,教育是人口统计细分中广泛使用的变量。通常情况下,根据人口统计学的目的,教育是根据获得的最高学位水平进行细分的。
例如,想想健康食品市场。具有较高教育水平更高的人更有可能了解健康饮食和消费优质食物的好处,而受教育水平较低的人可能需要了解如何健康地进食可以使他们受益。
这就是为什么销售健康食品的组织想要用不同的方式来解决不同教育水平的人的问题。
宗教
尽管询问一个人的宗教信仰必须谨慎处理,但在人口统计细分中,宗教无疑是一个可行的变量。
不同的宗教有不同的价值观,而认同这些价值观的人通常都有自己的信念。
通过了解潜在客户的宗教信仰,企业可以在针对特定群体时考虑这些价值观。
家庭生命周期
家庭生命周期是一个细分的概念,它对了解不同行业的购物风格、最终购买决定所涉及的因素以及平均消费潜力非常有帮助。
家庭生命周期段通常被分解为学士学位,新婚夫妇,空巢,想要儿童的夫妻,夫妻与儿童,以及寡妇/寡妇。
根据家庭所处的阶段,家庭成员对产品的需求会有很大的不同。
所有你需要做的就是想到一个学士学位的产品,产品的一个父亲的三个会购买,而且产品是一个退休的夫妇的空嵌套者会购买,了解这个分段变量的价值。
人口细分的优势
人口细分提供的优势几乎是无穷无尽的。
以下是进行人口统计细分的几个优势:
- 通常,执行人口统计细分所需的数据可以从政府维护的人口普查数据中获得。这个数据是公开的,并且是免费的。
- 人口统计数据,如年龄、收入和性别,很容易量化。这意味着它们可以根据研究机构的要求进行调整。
- 对于大多数产品来说,购买客户的人口统计数据将在一段时间内保持稳定。这使得业务与其产品、服务和营销保持一致。
- 通过评估和定义基于收入的客户群体,企业可以保持信心,他们正在向实际有购买力购买他们的产品的人营销。
人口细分的缺点
虽然人口细分的劣势不如优势突出,但仍应予以考虑。
下面是一些例子:
- 通过进行一些相当基础的研究,企业的竞争对手能够了解企业的目标参数和人口统计数据。然后,这些竞争对手就可以进行直接干扰第一家企业战略的活动。
- 人口统计细分涉及到它所定义的群体的需求和需求的一些假设。虽然群体可以被清晰准确地描述和营销,但这些群体是否真的会购买提供的产品还不是很确定。
- 简单地说,针对错误的客户群体可能会消耗公司进行细分的资源和时间。人口统计细分不应该被用作收集消费者见解的终极方法。
使用调查来告知人口细分
调查是开始收集人口数据最准确的方式。从调查反馈数据中可以获得大量有关人口统计群体的有用信息。
然而,如上所述,在调查中询问人口问题时应极为谨慎。
但别担心,炼金术师已经准备好了如何写出更好的人口调查问题指南.指南甚至提供了详尽的例子!
现在,您应该拥有开始执行人口统计细分所需的所有信息,这将有利于您的组织的营销工作和对客户概况的全面理解。