升级你的帐户

如果你发现自己需要更多的功能,你可以随时升级你的炼金术师计划。根据您的帐户类型,执行此操作的步骤略有不同。请在下面选择您的帐户类型以获得更多信息。

我有一个炼金术师个人账户

  1. 点击炼金师个人帐户,点击账户>>帐户概述
  2. 通过共同账户操作侧板,点击升级或降级你的计划
    升级帐户
  3. 接下来,您可以选择要升级到的计划。单击选择计划按钮,该按钮对应于要选择的计划。
  4. 你会被带到安全的付款页面,您将在其中看到当前订阅详细信息以及升级详细信息。
    • 如果在签出期间的任何时候您想要更改计划或添加/删除用户,您可以通过右侧的侧面板来完成。请注意,您必须在总用户选择中考虑现有用户。
      订阅及订购摘要
  5. 通过信用卡信息部分,选择使用您的信用卡存档或提供一个新的信用卡。新卡将用于未来的交易。点击下一个进行下一步。
  6. 回顾你的的付款信息并按需更新下一个看一下你的订单。
  7. 审查栏目将显示您的新订阅费用,减去您的先前订阅费用,以及任何这可能适用。如果您准备升级,请单击完成你的订单按钮。
    完成你的订单

现在您可以开始使用您的新计划和特性了!

我有一个Alchemer账户管理账户(创建于2017年1月17日或之后)

注意:这些步骤需要账户管理员访问。

如果你是帐户管理Alchemer帐户的帐户管理员,你可以添加许可证,购买额外的电子邮件积分,以及更多!

  1. 要更改您的帐户,请导航到>账户汇总>账户概述
  2. 您将看到许可证类型的摘要以及您所拥有的许可证的细分购买也就是目前的那些在使用,以及任何许可可用在您的帐户。
  3. 要更改您的企业帐户,请单击联系我们按钮发现下面的许可证摘要。升级炼金师|企业账号

您将被提示填写一个简短的表格,这将使您与您的客户经理联系。他们很快就会来帮助你修改你的账户。

我有一个遗产账户(创建于2017年1月17日之前)

注意:这些步骤可用于账户管理员只有。

如果您是在Alchemer Legacy计划中操作的帐户管理员,那么您可以将帐户升级到新的计划模型,但有一些事情您应该知道。

2017年1月,Alchemer宣布改变我们的计划和定价,引入解决方案许可证。这些授权计划具有许多旧计划不可用的新特性。

如果您想访问这些新计划中可用的特性,则需要升级遗留计划。请注意,当您将旧帐户升级到新计划时,您可能会失去或获得一些特性(取决于您选择的许可证)。

每月升级遗留帐户

要升级每月遗留帐户,请遵循以下步骤。注意,如果你正在升级一个遗留帐户,你将需要升级到炼金术师的新计划之一。

  1. 导航到>账户汇总>账户概述.您将看到当前计划的详细信息(调查数量、用户和使用Alchemer的天数)。
  2. 如果您有一个遗留帐户,您将看到一条消息,通知您您的遗留计划将被取消。如果您准备升级到新计划,请单击升级帐号/选择一个新计划按钮。
  3. 接下来,你将被要求选择一个炼金师的新计划。单击选择计划按钮,该按钮对应于要选择的计划。
  4. 选择计划后,你将被带到安全的付款页面。如果您希望跳转到比最初显示的更高的级别,请单击改变计划在侧板上的按钮。您还可以通过单击users下拉菜单添加更多的用户。
  5. 通过信用卡信息部分,选择使用您的信用卡存档或提供一个新的信用卡。新卡将用于未来的交易。点击下一个进行下一步。
  6. 回顾你的的付款信息并按需更新下一个看一下你的订单。
  7. 审查屏幕将显示您的新订阅成本,减去您的先前订阅成本,和任何这可能适用。如果您准备升级,请单击完成你的订单按钮。

现在您可以开始使用您的新计划和特性了!

Alchemer企业账户

如果您想升级到Alchemer企业软件包,请遵循以下步骤。

  1. 单击升级或降级你的计划链接的共同账户操作部分。
  2. 在Enterprise Packages列中,单击联系我们联系我们的销售团队。

升级遗留团队和企业帐户

要升级您的遗留团队和企业帐户,请导航到>账户汇总>账户概述.您将看到一条消息,指示您正在使用遗留帐户。点击升级帐户你会被要求填写一份简短的表格。我们的销售团队将很快与您联系,与您讨论您的选择。

转换从年度到月度账单

有关转换为每月计划的说明,请访问我们的文档

如果你需要将一个活跃的年度计划转换为月度计划,你首先需要这样做取消您的年度订阅在取消您的订阅后,您将继续访问您的帐户,直到您当前的订阅期限结束。一旦取消,您的帐户将不会自动更新。

请注意,企业包不能按月订阅。

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