在本教程中，我们将介绍如何利用alchemer的需要帮助菜单来获取所需的答案，当您需要它们时。
无论您在何处在何处，需要帮忙？选择将可供您使用。
搜索帮助主页
点击需要帮忙？将为用户提供搜索炼金术器帮助文档资源的选项。
这搜索点击后，酒吧会随时可用需要帮忙。
输入您的问题或搜索词，然后单击搜索或按Enter键。您将被导航到搜索结果。
使用帮助搜索
搜索将返回我们的结果文件和一种PI.＆脚本资源。使用顶部的选项卡缩小结果以将结果缩小到您希望引用的资源。
当您找到一个看起来它会回答您的问题的文档文章或社区对话时，只需单击它。它将在新的选项卡或窗口中打开（这取决于您的浏览器的设置）。
使用文档
请记住，您还将帮助文档作为回答问题的资源。要访问帮助文档，请单击需要帮忙。您可以使用可用的搜索栏来搜索文档和社区内容，或点击来自的建议文档文章这个地区最常见的问题部分。
如果您希望直接访问文档主页，请单击不，显示额外的支持选项答案到了这是否解决了你的问题内在的问题需要帮忙菜单。
然后你会看到你的其他帮助选项。点击搜索文档导航到文档主页。
无法找到文档主页？这是链接：https://help.alchemer.com/
一定要滚动到页面的底部，以浏览我们最多流行文章为了你的答案或看看我们的新文章。您还将通过此期间查看一些新用户内容第一次来这里部分。
使用文档类别页面
一些帮助类别将有子类别。例如，与构建您的调查有很多关系，因此构建类别被分解为11个子类别。前5篇文章将列在该类别下方，您可以单击查看更多选项可查看更全面的列表。
单击子类别标题以查看完整的文章列表。使用面包屑导航链接返回到您来自的位置。
使用文章
在帮助文章中有许多不同的工具可以帮助您获得您正在寻找的答案。这在本文中右栏中的小部件旨在帮助您在文章中定位。如果您正在寻找快速答案，我们建议在此扫描文章的部分。您可以单击这些链接以跳转到一个部分。
这可在这些许可证上提供小部件将列出该功能可用的许可证。如果您在应用程序中访问了帮助，我们将显示您的许可证以供参考。
有时文章可能突出显示多个功能，在这种情况下需要进一步详细。在这些情况下，你会看到一个请参阅许可网格链接内部可在这些许可证上提供部分。该链接将带您进入网格，将进一步分解访问所描述的功能所需的许可/帐户：
有时您将看到一个功能包含在许可证I.E标准，市场研究或完全访问权限中。其他时候，你可能会看到一些东西包括在内个人要么队和企业帐户 - 意味着所有付费许可证类型都有访问，无论帐户类型如何。
如果文章没有回答你的确切问题，请查看相关文章在文章的底部，因为我们经常在给定功能上有多个文章。
在每篇文章的底部，我们有一个快速的五星级评级来收集您的反馈。您也可以发表评论，我们会尽快跟进。发送我们的反馈！我们不断努力改善我们的文件;您的反馈确实有帮助！
这分享这篇文章小部件具有下载（PDF）或通过电子邮件将文章链接发送给朋友或同事的工具。
担心这篇文章已经过时了？检查最近更新时间日期和时间。
我们的朋友们带给你这些令人敬畏的工具知识基础。知识马来令人敬畏知识库软件对于大小的企业。非常值得赞赏，因为帮助我们帮助你！
联系支持
最后，如果你没有运气找到你的答案，请通过电子邮件或电话联系我们的支持英雄。学习更多关于联系支持。
| 高级支持 | 有空： |
|---|---|
| 24/7电话支持和优先电子邮件 | 新帐户管理帐户管理员（可以购买额外的高级支撑座椅） |
| 标准支持 | 有空： |
| 社区 （浏览，询问和答复） |
每个人 |
| 文件 | 每个人 |
| 标准电子邮件 （24/7） |
alchemer用户具有以下许可证： 合作者专业的完全访问 遗留账户：基础，Pro，Premier，Enterprise，Enterprise Plus和专用 |
| 标准电话支持 （上午8点 - 下午4点） 周一星期一 |
alchemer用户具有以下许可证： 专业的完全访问 遗产账户：Pro，Premier，Enterprise，Enterprise Plus和专用 |
@plans @grid.
