通过电子邮件发送你的调查

示例电子邮件广告系列消息

炼金术委员会电子邮件广告系列允许您通过Alchemer内的电子邮件将调查发送到联系人列表。

电子邮件活动的好处是它会给每个联系人发送一个独特的链接,这样你就有能力跟踪每个联系人的进度并发送提醒致那些没有完成调查的人,并向那些完成调查的人表示感谢!

电子邮件活动的其他优惠

使用电子邮件活动还有其他几个好处:

  • 保存并继续-因为每个调查链接是唯一的,受访者将能够返回他们的回应完成在稍后的时间!(这是电子邮件活动的默认设置。如果你愿意,你可以在邮件活动中关闭联系人跟踪,让回复者分享他们的链接。)
  • 重复保护- 默认情况下,第二次单击其唯一链接的受访者将返回相同的响应,从而防止它们录制多于一个!

所有新账户都需要获得授权为了在我们的系统中发送和电子邮件广告系列。我们这样做是为了防止滥用我们的电子邮件系统。这提高了我们的整体可交付能力。

在您发送第一个电子邮件广告系列之前,a实际地址必须存档,竞选活动需要我们的工作人员审核。一旦授权,您将完全访问电子邮件活动的功能。

设置

  1. 要创建电子邮件广告系列,请转到分享项目的选项卡,然后单击通过电子邮件发送链接(位于页面的下半部分)。
  2. 为您的广告系列提供姓名并单击创建电子邮件活动.这将把你带到你新创建的活动。现在,按照步骤来建立你的活动!

1.竞选设计师

首先使用竞选设计师自定义消息。您将写一个初始邀请消息,以及任何提醒或谢谢您要发送的邮件(提醒和感谢信息如果你愿意,可以在稍后的时间创建。

您还可以选择将您的第一个调查问题嵌入到消息体中。

嵌入调查问题

只要您的第一次调查问题是下列列出的兼容问题之一,它将可供嵌入:


有关此特性的更多信息,包括通过访问在电子邮件中嵌入调查教程。

将为您设置一个默认邀请。您将需要编辑此消息,因为它包括指导您作为用户如何制作消息,以提高您的回复率和减少垃圾邮件投诉。点击编辑信息开始你的改变。

信息标签您可以编辑主题你的电子邮件的名字,回复电子邮件地址,以及邮件正文在活动设计师。

如果您已配置SMTP和/或SPF和DKIM,用于使用alchemer发送电子邮件,您将看到一个选项来自定义您的来自地址.从“可用选项”中选择(NOREPLY@ALCHEMER.com是“来自”电子邮件地址的默认值)。

如果你需要改变来自电子邮件地址在您的电子邮件广告系列中,访问我们的自定义电子邮件设置教程学习如何!


默认消息充满了伟大的提示。例如,我们在主题和身体中插入了合并代码,以帮助您个性化您的邀请。联系合并代码将动态地填充您上传每个联系人的可用信息。根据主要帐户信息,Account Merge代码将使用alchemer帐户持有人的组织动态填充。随意删除这些或添加更多!

要了解更多关于可用字段、它们的合并代码以及如何在您的消息和调查本身中使用它们,请查看我们的使用电子邮件活动联系数据教程!

默认消息还包括灰色提示,该提示应该帮助您制作一个提高您的响应速率并减少垃圾邮件投诉的消息。您要从您的邮件中删除这些提示。

通过电子邮件发送你的调查:信息提示

消息体中最重要的部分是调查链接。默认情况下,HTML消息中的survey链接将被包含:

通过电子邮件发送您的调查:调查链接

如果您希望自定义链接以阅读其他内容,而不是默认的“点击这里开始调查”,请双击链接。在弹出的窗口中输入您希望显示为可点击的调查链接的文本链接文本字段。请务必留下链接类型和URL字段!完成后,单击“确定”。这些步骤如下。

要了解有关个性化您的邀请消息的更多信息,请访问我们的教程在邀请信息中使用电子邮件活动联系数据

通过电子邮件发送您的调查:更新调查链接

电子邮件页脚(所有消息所需的)也可以自定义。默认情况下,页脚将包括您的帐户的物理地址和退订链接合并代码。要了解更多关于编辑您的电子邮件页脚,请查看我们的自定义电子邮件邀请页脚教程

当您完成编辑邮件文本时,将掌握到风格和预览标签以自定义您的留言和感觉。

您可以使用颜色选择器为背景身体正文链接文本页脚页脚文本.当您选择颜色时,下面的预览将更新您的颜色选择!

如果您希望覆盖我们的默认样式,请选中to选项禁用所有的Alchemer样式和使用我自己的

纯文本备份选项卡,您将看到将发送给无法接收或选择不接收HTML电子邮件的收件人的内容。该内容被设置为基于您在Message选项卡上设置的HTML自动同步。

如果您希望自定义纯文本消息,请取消选中to选项当HTML消息更改时,自动更新备份消息并定制远离!

如果您希望只发送纯文本消息,请选中此选项。

通过电子邮件发送您的调查:纯文本信息

在初始邀请下方,您可以选择添加提醒或谢谢留言。为了提醒谢谢消息,设置与上面相同,但有一个区别:您可以选择何时时间表要发送的消息。

访问我们发送提醒或谢谢留言教程为更多的信息!

通过电子邮件发送您的调查:日程提醒

2.联系人

现在是时候添加所有你希望发送的人!点击联系人开始。了解到炼金工电子邮件广告系列添加的电子邮件地址的要求这里

点击添加联系人开始添加联系人。如果您的联系人在电子表格中(.csv、.xls或.xlsx),请单击上传电子表格

或者,你可以使用现有列表之前已上载至联系人列表特性或手动输入单个联系人

由于上传了联系人的电子表格是添加联系人的最常用方法,我们将遵循此选项。上传联系人时,每个列应理想地包含描述该列内容的标题;如果没有,请取消选中该选项文件包含一个标题行

如果您想多次添加联系人的电子邮件地址,请检查允许重复选项。这将向此受访者发送多个电子邮件,并允许他们多次采取调查。

一旦你选择了你的文件,并选择了你的文件选项,确保审查关于如何正确使用电子邮件活动在炼金术师的细节。点击继续当你完成的时候。

这将带您到地图字段工具,您将映射电子表格中的每一列到Alchemer中的一个字段,您希望存储该信息。点击继续当您完成映射时。

要了解更多关于炼金术师联系领域的地图和存储数据,请查看我们的接触领域教程

您将收到一条消息,即您的联系人已排队以进行上传。默认情况下,将在“上载”页面上的“上载”页面上完成后的电子邮件选项将默认选择。如果您不希望收到电子邮件取消选中此选项。点击继续当你完成的时候。

通过电子邮件发送您的调查:完成上传

当您的联系人上传时,他们将显示在下面联系人步。上传的成功联系人总数将显示在顶部。如果在上传文件时出现任何错误,则将在警告消息中列出。点击查看上传错误日志获取有关上传错误的更多详细信息。

一旦您添加了您的联系人,您就准备好了下一步,即发送或安排您的电子邮件活动发送!

通过电子邮件发送您的调查:导入日志

3.发送活动

一旦所有上述步骤都完成,您就可以随时发送此电子邮件!转到发送活动步骤开始。

在限制

在发送步骤中,你将有关于你的帐户在其每月邮件量限制方面的信息。了解更多关于这些限制,包括如何增加你的音量限制电子邮件卷限制教程

如果你已经建立了SMTP服务器要发送炼金工电子邮件,您不受电子邮件限制。了解通过访问来建立SMTP自定义电子邮件设置教程。

通过电子邮件发送你的调查:电子邮件发送限制

测试

我们建议发送一个测试您的所有消息,以确保正确的格式。在发送活动步骤下,您设置的每个邮件都有一个测试选项。

查看我们的教程测试你的电子邮件活动有关更多信息!

现在发送

一旦你完成了测试,一切就绪,现在就是关键时刻了!单击现在发送链接在发送活动步骤下。这将弹出一个弹出窗口供您确认。检查您要发送的联系人的数量,然后单击现在发送邀请如果你准备好了!

通过电子邮件发送您的调查:现在发送邀请

时间表

如果您喜欢将您的邮件安排在稍后的时间发送,请单击不定期链接每个消息。您可以将消息安排在指定的日期和时间(半小时)*。

*我们建议您在所需的发送时间提前调度消息不少于30分钟,以允许通过我们的调度机制来排队消息的时间。在所需的发送时间提前调度小于30分钟的消息可能导致消息未排队并因此无法发送。

所有时间都是Eastern标准时间UTC-5用于使用EU服务器的Server和Greenwich用于帐户的Greenwich平均时间(UTC)。

如果您选择安排电子邮件发送,您将收到一旦您成功发送邀请,您将收到来自Alchemer的电子邮件。从您安排的活动或提醒时,可以预约20-30分钟,以便在批量发出消息时,他们将其实际发送,以帮助确保高可交付性。

通过电子邮件发送您的调查:Schedule Invite

4.交付数据

一旦发送了消息,就可以在Delivery Statistics步骤中监视每个消息的进度。这个页面将动态地更新每条消息的信息,包括发送了多少条消息,以及成功发送了多少条消息和被拒绝了多少条消息。

由于您的受访者开始接受调查,因此完成的调查专栏也将与已完成调查的人数更新。

如果您希望深入探索您的哪些联系人已打开您的电子邮件或回复您的调查点击导出与发送状态的联系人拉出包含每个联系人状态的电子表格。

了解更多访问监视联系人的进度指南

高级设置

在高级设置下,您有更多的定制选项。

电子邮件设置

- spam地址- 此地址包含在每个电子邮件邀请的底部。默认情况下,此地址从您帐户的文件上的物理地址拉动。如果您正在代表客户发送电子邮件邀请,您可以通过单击添加其他公司名称和物理地址管理地址了解有关自定义您的CAN-SPAM地址的更多信息电子邮件邀请页脚教程

链接设置

链接行为-有3个不同的链接行为选项,你可以选择下高级设置.99%的情况下,您会希望保持这个集不变。

  • 每个人都获得唯一的链接(可以恢复部分完成的调查)- 这是所有新创建的电子邮件广告系列的默认链接设置,因为它允许最多的功能。唯一的链接允许跟踪谁回复了您的调查,以便您发送提醒并谢谢您的消息。联系跟踪还允许您确定其响应。最后,此设置创建内置保存并继续为您的调查受访者以及重复保护。
  • 每个人得到相同的链接(只能做一次调查)-这个设置发送相同的链接给每个人,并允许每个收件人回复一次。
  • 每个人都获得相同的链接(可以在他们想要的时候尽可能多的调查)-这个设置发送相同的链接到每个人,并允许尽可能多的响应与该链接需要。如果你想让收件人转发他们的邮件,让其他人来回复,这是很好的。

链接现状- 点击立即关闭链接要么立即打开此链接取决于您的偏好。该状况也受到影响自动打开/关闭链接下面直接讨论设置。

自动打开/关闭链接-指定允许记录响应的具体日期/时间。此日期/时间应根据在您的帐户设置时区设置.有三种选择:

  • 在某个日期开放- 指定电子邮件广告系列链接以打开的日期和时间。如果开放日期是未来,那么链接现状将被设置为关闭。
  • 在某个日期关闭- 指定电子邮件广告系列链接到关闭的日期和时间。的链接现状将在指定的时间和日期设置为关闭。
  • 达到配额时关闭-指定为关闭活动链接而应收集的完整回复的数量。一旦活动收集到指定数量的响应,链接现状将被设置为关闭。

您选择自定义打开和关闭日期/时间,请确保邀请收件人在您的邀请邮件中知道这些日期。

链接关闭消息-指定当链接关闭时显示的自定义消息。

链接URL格式-您的电子邮件活动的链接是自动生成时,您创建活动,您可以单击定制若要将此更改为安全链接,请使用您的私有域或更改服务器位置请务必在发送邀请之前进行这些更改,但它们并不追溯。

URL变量- 这些可用于通过此广告系列中的所有联系人的调查中的数据。

修改调查的设置

语言- 改变调查的语言。当设置为自动时,如果您提供了语言翻译,则会检测受访者浏览器的语言并以该语言显示。

调查的主题-如果您希望为本次活动指定一个特定的主题,请选中“使用此电子邮件特定的不同主题”选项并选择主题。

为什么只发送了400封邮件?

根据联系人列表的大小,发送所有邮件所需的时间可能有所不同。我们对所有活动进行健康检查,首先随机发送5%的联系人或400个样本。如果该样本的反弹率高于10%,我们将取消发送,并通过电子邮件提醒创建活动的用户。如果活动是在2014年12月17日之前创建的,邮件将会发给账户管理员。

一个反弹当发现电子邮件地址无效时,此10%阈值也包括软弹跳。这些是最常见的或不存在的地址。我们每5-10分钟检查反弹,所以如果您正在查看初始发送时查看您的送货报告,您可能会看到硬盘开始堆积。一旦它是初始发送以来的30分钟,我们就会重新击退并确定我们是否需要停止发送并提醒您或让它继续。如果弹跳率低于10%,则每30分钟将每30分钟发送最多5,000条消息,直到发送所有消息。

这个过程有助于我们保护产能并确保尽可能多的信息到达他们的预期收件人。

常见问题解答

联系上传的文件大小限制是多少?

简而言之,这是不同的,主要取决于与每个联系人相关的数据量(电子表格中的列数)。你可能会发现这是一个反复试验的过程。

如果你的电子表格中有10万个联系人,并且只上传电子邮件地址,那么一次上传就可以达到目的。如果相同数量的联系人包含10列相关数据,那么你将幸运地将电子表格分成4-5个独立的电子表格,并将每个电子表格分别上传到同一活动中。

如果您打算使用.csv文件格式,可以通过单个上传成功导入较大的列表。请记住,上传可能超过10分钟才能完成。

净推动者,净启动子系统,净推动者评分,NPS和NPS相关的表情符号是Bain&Company,Inc。,Fred Reichheld和Satmetrix Systems,Inc。的注册商标。

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