使用Max Diff问题类型(又称最大差异缩放)，受访者被显示一组可能的属性，并被要求指出最好和最差的属性(或最重要和最不重要，最吸引和最不吸引，等等)。
什么时候使用
Max Diff是标准评级级别结果的替代方案，可能导致您相信一切都很重要。通过迫使受访者在选项之间进行选择，最大差异提供了显示所评级项目的相对重要性的结果。
考虑上面的例子，一个被调查者评估四种水果:苹果、橘子、香蕉和梨。
如果受访者说苹果是最好的，梨是最差的，这两种回答告诉我们六种可能的配对比较中的五种:
- 苹果和橘子,
- 苹果和香蕉,
- 苹果和梨,
- 橘子与梨，
- 香蕉和梨
唯一无法推断的配对比较是橙子和香蕉。正如你所看到的，这产生了比标准排名问题更好的数据。人们更擅长判断极端的物品而不是中间物品的重要性。
Max Diff问题类型还有一个额外的好处，它可以显示随机的属性集，这样受访者就不会同时评估所有的属性，这对人们来说是很难做到的。而且，通过多次显示相同的属性，可以收集到更健壮的数据。
什么是属性？-属性是指你比较的对象、产品、品牌、服务或广告的属性。
什么是集合?—集合是随机选择的一组属性。
设置
- 点击问题页面上的链接，您希望添加最大差异问题。Max Diff问题必须在Build选项卡上单独显示在一个页面上，因为应答者需要使用下一个按钮来提交每个设置。
- 选择最大差异从“问题类型”下拉框中输入您想问的问题。
- 在下面MaxDiff格式部分中,选择取向你愿意。
最佳实践提示:适应环境
我们推荐了这一点最坏的|项目最好的布局选项。我们发现，这样做最能传达手边的任务。调查对象很容易理解您希望他们比较属性并为每个列选择一个属性。此外，最坏/最少到最好/最多是大多数受访者所期望的标准布局(这是针对从左到右的语言)。
- 接下来，您还可以自定义最好的和最糟糕的标签，以及标签为项目受访者正在评估。
- 接下来，向下滚动并添加属性您希望您的受访者评估。
- 最后，在属性之上，自定义每个集合的属性数和每个应答者的集合数．默认情况下，你的问题将显示4个属性和6个设置。你会看到下面的警告结果:
警告!通过每组属性和每个被调查者属性的组合，不是每个属性都会显示给每个调查者。
我们建议您设置的问题至少显示每个受访者的每个属性3至5次。要做到这一点，请使用下列方程之一;代入属性数量(K)和每个集合的属性数量(K)。
每个应答者3次:3K/k =要显示的设置数每个被调查者4次:4K/k =显示的设置数每被调查者5次:5K/k =要显示的组数
调查服用
在桌面和大多数笔记本电脑上，MAX Diff问题类型如下所示。记住，你的Max Diff问题应该是页面上唯一的问题!
最佳实践提示:添加说明
为问题文本添加说明是一个很好的想法，因此受访者知道他们正在评估不同的集合。我们还建议一次显示不超过5个属性。此外，通过在多个集合中显示几个选项，您将获得更强大的数据！
当针对移动设备进行优化时，Max Diff问题类型将把您的问题转换为移动友好格式，如下图所示。
默认情况下，调查问题在移动设备上一次显示一个，以防止需要在更小的屏幕上滚动。你可以把这个关掉一个交互如果你的愿望。
报告
标准报告
我们改进了Max Diff问题的报告标准报告！更容易理解并允许更能了解项目的排名方式。对于每个属性，您将看到它被排名为最吸引人，最不吸引人或未选择的百分比。
该属性将基于使用以下公式计算的分数来排序：
# times属性被选为最佳，# times属性被选为最差
____________________________________________________________________________
＃次出现的项目
从分数我们可以确定一些事情：
- 得分越高，说明该功能对受访者的吸引力越大。
- 一个积极的分数意味着这个属性被选为最吸引人的次数多于最不吸引人的次数。
- 负分值意味着该属性被选为最不吸引人的次数多于最吸引人的次数。
- 0分表示该属性被选为最吸引人和最不吸引人的次数相等，或者从未被选为最吸引人和最不吸引人的次数相等。
- 如果某件物品的得分是另一件物品的两倍，就可以解释为它的吸引力是另一件物品的两倍。
请参阅其他兼容的图表类型
在标准报告中有各种各样的图表类型可用于可视化您的数据。以下网格显示最大差异问题的图表类型与。
查看哪些其他报表类型是兼容的
下面的网格显示最大差异问题是否与我们的每个报告类型兼容。如果您计划在炼金术设备中进行一些特定的分析，则此报告兼容性图表应帮助您选择正确的问题类型。
| 报告类型 | 兼容的 |
|---|---|
| 标准 | |
| 遗留的总结 | |
| 的地盘 |
|
| 轮廓 |
|
| 克罗斯塔布 |
|
| 比较 |
|
出口
最大差异问题有其自身的出口，将在下面提供结果>出口．在那里，选择最大差异原始数据选择。
Max Diff问题不通过SPSS导出．
在导出中，每个组合将有一行显示给受访者。每个属性将在组合中显示一个列，最佳和最糟糕的列。Max Diff问题的报告值将填充行。
看看下面的Response ID 1, Combination 1，您可以看到以下属性作为第一个组合显示给应答者:bananas, oranges, apples, kiwi。苹果被选为最佳，橘子被选为最差。
常问问题
每个受访者会看到每个属性吗？
不必要。该集合被选中某些随机选择，因此受访者可以在给定列表中的每个属性给定给定每个集合的属性，属性的数量和显示的组数。
实验是如何进行的?
属性是随机化的。从此随机列表中，选择许多属性创建唯一集。重复此过程创建所有可能数量的集合。它还随机化了为每个给定集显示属性的顺序。（例如：受访者1可能会看到ABCD和受访者10可能会看到CABD。这些是相同的四个属性，但它们以不同的顺序呈现。）
将同样显示吗？
在适当的地方有一个检查，以查看一组被显示给受访者的频率。如果一个特定的集比另一个集显示得更频繁，它将被一个不太频繁的集所取代。
我需要多少响应？我应该展示多少套？我必须显示每组属性多少个属性？
我们在一起回答这些问题，因为答案是彼此的函数。没有努力和快速的公式回答这些问题，但这里有一些指导方针：
- 每组显示四到五个属性。
- 在整个集合上平均每名响应者在3到5次之间显示每个属性。
- 要显示的组数，以使每个项目平均显示3次，每个受访者等于:3 (K / K)在哪里K是属性总数和k为每组的项目数。
- 至于回应的数量，你通常需要每个目标片段* 200个回应。
*这是指数据分析中的段。如果打算将Max Diff数据分段，请由男性和女性说，您需要上述响应数量对于每个部分．
如果属性在不同的集合中显示多次，则会为您提供更好的数据。可以再次对不同的属性进行排序，这可以在不同的属性集中排列，这可以在更广泛的选择范围内获得更多关于其相对重要性的信息。
不要担心每个应答者是否看到所有属性。相反，只需收集适当数量的响应即可;在大量的受访者中，所有的场景都将被展示。
我可以隐藏每y设置的x，显示在我的最大差异问题下方吗？
你可以!要这样做，去风格选项卡，滚动到调查预览的底部，点击链接到CSS / HTML编辑器．然后粘贴以下代码自定义CSS标签。
.sg-maxdiff-progress{显示:没有;｝“最大差异问题类型”不兼容页面重复。
净推荐®, NPS®, NPS棱镜®，这些与nps相关的表情符号是贝恩公司、Satmetrix系统公司和Fred Reichheld的注册商标。Net Promoter Score和Net Promoter System是Bain & Company, Inc.、Satmetrix Systems, Inc.和Fred Reichheld的服务标志。
