文件上传问题类型

文件上传问题类型允许您将响应者上传最多10个文件和/或文档作为调查响应的一部分。您可以选择您希望允许的文件扩展以及创建问题时的最大上载大小。

• 每份文件最高上传大小选项：100k，200k，300k，500k，750k，1mb，2mb，10mb，25mb，50mb
• 默认允许文件类型选项：Png, gif, jpg, jpeg, doc, xls, docx, xlsx, pdf, txt, mov, mp3, mp4, wav
  • 您可以通过将其添加到to the的其他常见文件扩展允许文件类型字段。这允许的文件类型必须用逗号分隔（没有空格）。支持您可以考虑的任何文件类型。查看我们的列表支持的文件类型．
• 最大文件数:您可以限制一个应答者可以上传的文件数量(一次1-10个)。我们接受的档案数量没有限制。所以，如果你有1万个受访者，每个人发送5个文件，这不是问题。

设置

1. 单击问题链接到你想添加文件上传问题的页面。
2. 选择上传文件从“问题类型”下拉框中输入您想问的问题。
3. 去吧选项选项卡并选择允许的文件类型。您希望允许的文件类型列表应该用逗号分隔，不允许有空格。我们默认包含大多数选项，但您可以根据需要编辑此列表。
4. 选择你的每份文件最高上传大小．
   • 每个文件的最大上载大小默认值到500 KB．如果您的受访者可能需要上传较大的文件，请务必自定义此操作。
   • 这仅限于2 MB.对于Alchemer合作者许可证和50 MB.对于其他付费计划。
5. 选择最大文件数（1-10）你想允许上传，请点击保存的问题．

安全

通过文件上传问题上传的所有文件使用亚马逊的简单存储解决方案在每个Alchemer帐户的单独目录中。如果你的调查正在使用安全调查共享链接，上传的数据将在运输中加密。所有上传的文件都在AWS上的磁盘上加密。

可以通过文件上载问题上传到alchemer的文件可以设置为仅可访问的alchemer用户。这可确保如果未登录到alchemer的某人获取到文件的链接，则无法访问该文件。

根据您的偏好，谁可以访问受访者上传的文件，您可以通过每次调查基础启用/禁用此设置工具>响应设置。

*帐户管理员可以选择通过允许/禁用整个帐户的此设置帐户>设置。

的2016年11月7日所有新创建的帐户都默认启用了文件上传安全设置，只允许登录Alchemer用户访问上传的文件。可以在每个调查或帐户范围内禁用此设置。

调查采取

在桌面和大多数笔记本电脑上，文件上传问题如下所示：

受访者可以使用浏览...按钮访问他们的电脑上的文件。一旦被应答者选择了一个文件，它就会自动保存在问题中。

文件上传问题对IOS设备有限。但是，它将允许受访者上传保存到设备的图像/视频。如果您使用iOS访问文件上传问题，您将看到以下内容：

根据Android设备，您还可以访问其他文件类型。请在部署之前在预期的设备上测试此功能，因为Android软件的碎片意味着并非所有设备都提供所有功能。

以下是您使用Android将看到哪些选项的示例：

访问上传​​的文件

如果你的调查中有文件上传的问题，你可以在两个不同的地方查看上传的文件。

当你点击响应通过结果>个人回应，您将看到上传文件的链接数据每个单独响应的标签。单击该链接，您可以访问该文件（它将显示或下载，具体取决于文件类型）。

注:炼金术师使用防毒软件扫描受访者试图上传到您的调查的文件。如果发现文件有害，则不会上传。尝试访问此类文件时，您将看到一个上传失败（点击有关详细信息）信息:
单击此消息以查看有关该文件的其他信息：

如果您想立即获取所有文件，可以转到结果>出口并使用批量文件导出．此导出将创建一个zip文件，其中包含包含所有上载文件的文件夹。

发送电子邮件操作和上传的文件

发送电子邮件操作控件上的以下设置允许您在电子邮件正文中包含上传文件的链接先进的选项卡。

如果你有发送电子邮件的行动在您的调查中通知利益相关者已提交新的调查响应，并且此电子邮件操作包括对申请人上传的文件的链接。

和文件上传安全启用后，链接将具有以下格式:

https://app.alchemer.com/response/download/file/19-dd9cba3e0223f1a6b67bd31facc99234_example.png/ID/1234567

1。文件名和扩展名

2。相关调查身份证号码

当邮件收件人点击上面的链接时，会发生以下两种情况之一:

• 如果他们已经登录到与文件相关的Alchemer帐户，他们将打开上传的文件。
• 如果他们还没有登录到Alchemer，他们将被重定向到Alchemer登录页面。

和文件上传安全禁用后，该链接将具有以下格式:

http://alchmerresponseuploads.s3.amazonaws.com/fileuploads/123456./1234567/ 130-16BC8F5B37A457058AF5CBE9A0C5731B_example.png

1。关联炼金师帐户ID号码

2。相关调查身份证号码

3.文件名和扩展名

当电子邮件收件人点击上面的链接时，它们将打开上传的文件。

常见问题解答

如果我启用/禁用会发生什么文件上传安全在锻炼调查时？

上传文件的链接因启用或禁用“文件上传安全”而异。如果在进行调查时启用了文件上传安全，那么在此之前共享的任何文件链接都将无法访问。如果禁用安全功能，就会出现这种情况。修改设置后，需要共享新的文件链接。

注意：如果更新此设置，则更改将需要几分钟才能生效。

如果文件链接已包含在电子邮件中，则如何从该电子邮件访问它？

启用文件上传安全性：需要登录才能通过电子邮件中提供的链接查看文件。那些没有访问您的Alchemer帐户的个人将不能在此场景中查看文件。

如果已登录您的alchemer帐户并单击电子邮件中的链接，则将呈现文件。

文件上传安全禁用：如果您没有限制对上传文件的访问权限只有登录用户，无需登录即可查看邮件正文中包含的文件。单击链接将提供对文件的访问。

为什么我不能关闭文件上传安全设置?

如果您无法取消选中该选项只有登录的alchemer用户可以访问上传的受访者文件您有一个帐户级设置，只能通过alchemer更改帐户管理员请求。

为什么我的受访者无法上传文件？

这很可能是由于文件类型和/或文件大小的限制。

记住每个文件的最大上传大小默认值到500 KB．如果您尚未定制MAX上传大小和受访者正在尝试上传大于500 kB的文件，则不会接受文件。

另外，默认允许的文件类型有:png、gif、jpg、jpeg、doc、xls、docx、xlsx、pdf、txt、mov、mp3、mp4、wav。如果您的应答者试图上传的文件不在上述列表中，这些文件将不会被接受。您需要将这些文件类型添加到允许的文件类型列表以便他们被接受。

是否有可能上传到我的调查的文件数量？

虽然一个受访者可以上传文件到一个文件上传问题的数量是有限制的(最多10个，取决于你的设置)，但对所有受访者可以上传的文件数量没有限制。