能力通过电子邮件活动分发调查内炼金术是我们最流行的功能之一。为了让这一强大功能继续满足您的需求，我们将继续努力保持高电子邮件交付能力。电子邮件交付能力是从Alchemer发送的电子邮件在联系人收件箱中结束的速率。
有三个主要因素决定我们的交付能力：
- 您的地址列表的准确性和质量
- 电子邮件的内容以及看起来像垃圾邮件的可能性——即使不是
- 我们ip的声誉
我们的电子邮件可交付性是我们每个客户的可交付率之和。这使我们成为合作伙伴，努力将您的电子邮件放入联系人的收件箱。
你的角色
帮助我们，帮助你！对于每一个垃圾邮件投诉，也就是说，每一次联系人在他们的电子邮件程序中点击“这是垃圾邮件”，我们的IP声誉就会受到打击。同样，每封被退回的电子邮件也会对我们的IP声誉造成打击。请按照以下指导原则减少垃圾邮件投诉和反弹保持清洁名单和创造好的内容.
我们的部分
我们努力维护与处理客户电子邮件的大型isp(互联网服务提供商)的关系。我们运行自动和手动测试来阻止有问题的活动发送(对一定百分比的联系人进行健康检查)。根据联系人列表的大小，发送所有邮件所需的时间可能有所不同。
- 我们首先随机发送列表中5%的样本，对所有活动进行健康检查。
- 如果此示例的跳出率高于10%，我们将取消发送并通过电子邮件通知创建活动的用户。
- 当发现电子邮件地址无效时，会发生“跳出”。这些地址通常是键入错误或不存在的地址。
- 如果跳出率低于10%，则每30分钟将发送多达5000条消息，直到发送完所有消息。
我们还将与客户合作，帮助做好列表管理和内容修订。
所有这些努力都有助于我们保护所有客户的可交付性，并确保尽可能多的邮件到达他们的预期收件人。
电子邮件交付的黄金法则
电子邮件交付的黄金法则是“质量高于数量”。不久前，成功的电子邮件活动的关键在于数量和重复。你发送的电子邮件越多，你就越成功。不再是了！现在重点放在列表和内容的质量上。除了下面所有更多的技术和战术指导，记住这一战略原则，你应该是黄金！
保持清洁名单
清除列表是基于权限的列表。
基于权限的列表是授予您发送电子邮件权限的联系人列表。当联系人要求订阅列表并发送电子邮件以确认电子邮件的有效性时，视为授予权限。这一“双重选择加入”过程确保所有联系人都获得了接收批量电子邮件的权限，并且他们提供了一个有效的电子邮件地址，不会导致被退回的邮件或垃圾邮件滥用报告。
如果您正在寻找清理列表的第三方服务，您可以签出英国化或数据有效性.
重新确认旧名单
电子邮件地址很快就会过时。约6个月未发送的联系应该被认为是无效的。再次确认您有权限通过重新选择过程发送给此联系人。发送一封重新介绍的电子邮件，语气要带有个人色彩，提醒联系人你最初是如何获得他们的联系方式的，并要求他们重新选择加入。这封重新介绍的邮件应该从你的个人或商业电子邮件账户分批发送到你的联系人列表。使用这个最新的基于许可的列表，您可以放心地发送活动与炼金术师再次!
在收到已更改电子邮件地址的通知时进行更新
这对于维护一个好的列表至关重要。发送到旧地址的电子邮件可能会反弹或被标记为垃圾邮件。
消除反弹
被退回的电子邮件应该从您的列表中删除。具有高跳出率的列表将被暂停，以便在我们的系统中进行后续发送。
管理取消订阅
Alchemer会在您的电子邮件活动中自动处理您的退订，防止向这些联系人发送提醒。如果您在我们的电子邮件列表联系人管理系统中维护您的列表，则会处理这些取消订阅，以便在您希望运行下一个活动时，您的列表已准备就绪，而无需手动从列表中删除联系人。要了解更多信息，请访问我们的电子邮件列表教程.
删除组电子邮件地址，如sales@、info@、test@和任何listserv地址
基于组/角色的电子邮件地址收件箱通常不受监控；这可能意味着电子邮件将反弹。此外，发送到集团电子邮件地址的电子邮件可能会导致垃圾邮件投诉（有时比一封多），并且只需将一份报告作为垃圾邮件发送给发件人IP。因此，截至2016年5月23日，Alchemer不再允许使用集团电子邮件地址。
删除重复的电子邮件地址
这是很好的电子邮件礼仪。重复的电子邮件会骚扰您的联系人，并导致垃圾邮件投诉。向多封电子邮件发送邀请也可能会扭曲结果。由于多个唯一链接将发送到同一联系人，因此他们将被允许对您的调查提交多个回复。
没有购买/删除的列表
无论是从网上购买的列表还是从网上刮取的电子邮件地址列表都不符合双重选择权限的定义。这些名单不应该由炼金术师发送。
请注意:这不包括从Alchemer允许的面板管理公司购买的面板。
使用列表管理系统
使用列表管理系统，以便跟踪发送给联系人的电子邮件。Alchemer的联系人管理为每个联系人提供了消息历史记录，以便您可以查看联系人最近收到的活动和消息。此外，取消订阅将被处理并更改为不活跃的为你准备的，你已经为下次竞选做好了准备。欲了解更多，请访问我们的网站电子邮件列表教程.
为什么我们不清理清单
我们为您提供工具，帮助您维护您的电子邮件列表，包括退订和垃圾邮件投诉统计数据，但Alchemer不是为清理列表而构建的；事实上，它甚至不是为了电子邮件服务而建立的，但我们有时在电视上扮演这个角色。互联网服务提供商和电子邮件保护服务设置有关垃圾邮件投诉、拒绝和取消订阅请求的阈值，我们需要强制执行这些阈值。这有助于我们保持我们的发送声誉和高交付标准，以确保当您发送电子邮件活动时，您的电子邮件会进入联系人的收件箱。如果您的列表需要验证，我们建议使用专门为列表清理设计的工具和服务。请尝试以下方法之一：
- http://www.briteverify.com/brite-pricing
- http://www.datavalidation.com/email-validation-pricing/
- http://www.leadspend.com/mailchimp-promo
创建好的电子邮件内容
有效的主题行
确定你是谁。如果你有权发送给你的联系人，这将有助于让他们打开你的电子邮件。在移动设备上显示时，请保持简短。不要使用过多的大写字母。无论你发送到联系人收件箱的是什么，都应该对他们有个人价值。在主题行中显示值。
好的正文
以热烈的问候开始。在第一句话中向读者解释价值。尽量简短。使用简短的调查链接（70个字符或更少）并包含关键字。在调查链接前后放一个段落分隔符，使其突出。最后，用一个亲切真诚的签名来结束，该签名反映了您品牌的个性，并提前感谢他们的参与。
HTML vs.纯文本
在Alchemer，我们推荐纯文本电子邮件。原因有很多。纯文本电子邮件让人感觉更加个人化，并且具有更高的投递率。HTML电子邮件可能被视为大规模营销电子邮件。此外，一些电子邮件客户端不能很好地处理HTML电子邮件。但是，如果你的品牌非常强大，遵守品牌指南会得到更大的响应，那么可以使用HTML电子邮件（如果无法发送HTML，可以使用纯文本替代）。HTML电子邮件还具有开放统计的优势。
图像和文本
少于500个HTML字符的电子邮件更有可能被标记为垃圾邮件。文本的数量是最重要的，但文本与图像的比率也会影响可交付性。
电子邮件提示和礼仪
将您的列表分成更小的特定组
分段允许您只邀请相关和感兴趣的联系人参与您的调查。你也可以针对不同的目标人群设置不同的邀请，这应该会提高你的回应率!
每个月发送的调查不要超过一份
为了防止调查疲劳，作为一般规则，最好每月发送一次以上的调查。这将使您的回复率保持在较高水平，并提高您的回复者提供的答案的完整性。此外，您应该将调查电子邮件与发送给联系人的其他活动协调起来。
从您自己的电子邮件地址发送
默认情况下，从Alchemer发送的所有电子邮件都从以下电子邮件地址之一发送：
发送电子邮件的行为-noreply@alchemer.com
电子邮件活动-邀请@mailer.alchemer.com
共享报告和出口-reports@mailer.alchemer.com
启用自定义从电子邮件电子邮件操作和电子邮件活动中的地址（除上述Alchemer默认值外），您必须从自己（或第三方）的SMTP服务器发送，或使用SPF和DKIM记录配置域。
参观我们的自定义电子邮件设置教程了解更多！
