监控短信活动联系人的进度

一旦你通过短信活动，您可以监视交付统计页面上每个消息的进度，该页面将为您发送的每条消息统计数据。

下载状态日志文件

如果您希望更深入地研究这些数据，那么状态日志是监视联系人进度的最佳工具。状态日志可在底部联系人页面，点击导出带有发送状态的联系人．

在下面的例子中，我们可以为我们的联系人确定以下进展:

• 行11和13中的联系人已完成调查。
• 第4行的联系部分已完成调查。
• 初始邀请发送到行2,3,5,6,8和9中的联系人所有失败。
• 第7行联系人未订阅您的信息。
• 第12行中的联系人收到了最初的邀请发送，但随后被更改为非活动。联系人可以在您的短信活动的联系人步骤上停用。
• 如果您要在此时发送提醒消息，则以下联系人将收到提醒消息：4,10,14,15,16,17
  

短信发送失败

您可能会发现您的短信活动中某些短信的发送状态显示为失败的．这通常意味着应答者的载波不接受消息。这可能是由于以下原因之一:

• 这到数字未知或不再适用
• 这到数字无法访问 - 也许设备断电，服务区域之外，或可能不接受您的消息
• 运营商正在过滤你的信息
• 您的消息已被阻止到达目的地
• 目的地是固定电话

来识别哪些电话号码失败的在竞选中，去交付统计数据标签并单击选项导出带有发送状态的联系人．

每条短信(邀请、提醒和谢谢)，您将有一个发送状态柱子。只需按此列排序即可快速查看所有列表失败的发送。

你实际上可以利用这一点为你的下一个短信活动清理你的联系列表!当你准备发送你的下一个活动时，从你的电子表格中删除这些联系人。

纠正失败的电子邮件地址

如果您确定由于不正确的电话号码而导致指定联系人的电子邮件消息失败您需要重新添加此联系人并重新发送你的邀请信息。不幸的是,修正现有联系人电话号码中的错误不会修正问题。

确定给定消息的挂起联系人

通常，知道哪些联系人/电话号码包括在等待给定消息的列。随着联系人的添加，消息被发送出来，并且响应进入，各个联系人的进度可能是难以跟踪的。

单击使用您的状态日志导出带有发送状态的联系人下链接交付统计数据您的SMS广告系列您可以确定哪些联系人有符合各种消息的发送。

根据您想要了解哪些消息，步骤会有所不同。

初步邀请

确定初始邀请的待定联系人这是相当容易的。很容易找到首次发送列。任何该字段为空的联系人都将等待初始邀请发送。请注意，根据你最初发送的大小，可能需要几个小时才能发送所有邀请。所有显示的时间均为美国东部时间(ET)。

提醒

有资格提醒的联系人有两个标准：

1.接触的响应状态必须是以外的东西完整的．

2.联系人必须收到之前的消息（邀请或提醒）。

在下面的示例中，只有突出显示的联系人将被包含为待决联系人，以便由于他们收到初始邀请而获得提醒，但没有完成调查。

谢谢你的消息

识别尚待感谢您的联系人非常简单。已完成调查的联系人是唯一有资格收到谢谢留言的联系人。与A联系人响应状态的完整的将包括在待定联系人的名单中，以感谢您的信息。

在下面的例子中，突出显示的联系人是唯一有资格收到感谢信息的联系人。

识别受访者的回答

一旦您的回复开始滚动，您可能希望识别其响应。在下面结果>个体反应你会看到你的个人反应．如果你点击细节TAB滚动到联系资料部分确定哪个联系提供了响应。

如果您想以电子表格格式报告此信息，请创建一个CSV / Excel Export在下面结果>出口．一定要选择to选项包括电子邮件邀请和联系字段．

下载的电子表格将包括除调查响应数据外的所有联系数据。

短信活动的发送统计定义

在您的广告系列的交付统计步骤中，您可以监控广告系列的进度。以下统计数据将在您的广告系列中的每条消息中使用。

• 发送- 从alchemer发送的消息数
• 排队-等待发送到预期接收者的消息数
• 交付- 已成功传递给预期收件人的消息数
• 失败的- 无法交付的消息数
• 完成调查-成功完成调查的受访者人数

状态日志定义

使用状态日志，您可以跟踪联系人的进度，包括识别哪些消息失败，以及识别给定消息的未挂起联系人，所有这些我们将在下面讨论。状态日志可以从交付统计数据PAGE选项卡在您的广告系列中。

在每个状态日志中，您将有以下列以确定您的联系人的进度：

• 响应状态- 此字段是调查响应状态。状态将列为以下内容之一：未启动，部分，不知数资格或完整。
• 接触状态- 联系人是活动，非活动，取消订阅或删除。
• 发送状态-你的活动中的每条信息(邀请，提醒和感谢)，你将有一个发送状态。发送状态将被列为以下状态之一:已发送或已返回。
• 在发送- 对于广告系列中的每条消息（邀请，提醒和谢谢），您将在日期和时间发送。

消息状态/发送状态

• 发送- 从alchemer发送的消息数
• 排队-等待发送到预期接收者的消息数
• 交付- 已成功传递给预期收件人的消息数
• 失败的- 无法交付的消息数

响应状态

• 没有开始-联系人没有点击链接以开始他们的响应。
• 取消资格- 联系人已根据调查逻辑取消资格。
• 部分的-联系人已到达调查，已至少在第一页输入数据，并单击Next按钮。部分回复会收到提醒邮件。
• 完整的- Contact已完成调查。

接触状态

• 活跃的- 受访者目前能够接收电子邮件，并将收到任何符合条件的电子邮件。
• 不活跃 -被应答者在特定的活动中不再活跃，但还没有从任何其他活动或联系管理中的全局取消订阅。
• 取消订阅-联系人已回复一个保留的关键字(停止，停止，取消订阅，取消，结束，或退出)取消订阅活动。未订阅的联系人将不会收到来自您账户中的任何活动或调查的进一步邀请。无论联系人是如何添加到特定活动中的(例如，上传到活动本身还是从活动导入)，这都是正确的联系人列表）。
• 删除了联系人已被删除/从活动中删除。