个人响应常见问题和故障排除

下结果>个人反应你可以回顾你的每一个回答。在顶部，您将看到已收集了多少完整的、部分的和不合格的响应的概述。如果你正在使用数据清洗工具检疫响应您有隔离响应的计数。最后，您将在上次登录后收集了多少新响应。

概览下面是回应列表。您可以通过响应状态(包括真实的、隔离的或测试的、完成的、部分的或不合格的)。属性还可以搜索包含特定数据或标记的响应搜索盒子。

的个人反应页面还允许您自定义、编辑和下载您的个人响应数据。了解这些选项和其他选项，请访问扩展的文档．

默认情况下，响应选项卡上的响应网格将显示日期/时间以及调查中的前四个问题。虽然不要担心，但您可以更改此以显示对您最重要的数据！

要这样做，请单击定制链接在网格的右上角。在弹出窗口中，选择最多5个问题，您希望包括并单击保存。当您返回到响应选项卡时，对您来说最重要的数据将显示在那里!

参观扩展的文档学习更多!

当你导航到结果>个人反应，您会注意到每个响应都被分配了一个ID号码。这个ID号是按时间顺序分配的。例如，第一个向您的调查提交数据的应答者将被分配ID 1，下一个应答者将被分配ID 2，以此类推。

• 响应ID号被分配给每个响应状态（测试，部分，取消资格，完整等）。
• 无法更新/编辑响应ID。
• 删除响应不会释放其响应ID。
• 删除所有响应不会重置响应ID计数*。

*如果您已将测试响应（或其他响应）提交给您的调查并需要重置响应ID计数，最好的选择是制作您的调查副本。复制调查不复制响应，因此允许您开始收集从ID 1开始的响应。

如果你提交了一个测试响应，但没有立即看到它，不要惊慌!这是正常的。

理解响应处理

响应数据受到响应处理的影响，可以基于服务器负载而变化。如果您要访问响应数据，提交响应时的时间以及数据在单个响应中可用时，可以在5分钟的时间上向上使用。

然而，大多数情况下，你的回答将在一到两分钟内处理完毕。

在炼金术师的调查中，当被调查者点击下一个和提交每个页面底部的按钮。在我们的完整教程中了解更多关于这如何影响各种调查功能alchemer何时以及如何捕获受访者数据．

在《炼金术师》中，调查响应将有不同的状态。下面我们将讨论每种状态的含义。

反应是真实的，测试或隔离．

• 真实的反应- 通过Live Links和Share选项卡上可用的其他共享方法收集的响应。
• 隔离反应可使用。将响应标记为批量隔离数据清洗工具．隔离的响应将自动从报告和导出中过滤出去。
• 测试反应-测试响应可以在多个地方创建。通过Test选项卡记录的响应，无论是手动的还是自动生成的，都会被标记为测试数据．通过测试电子邮件广告系列链接收集的响应也将被标记为测试。

响应的完成状态也为完全的，部分，取消比赛资格或删除．

• 完全的-答辩人到达谢谢你的页面你的调查。这些都是最好的回答!
• 部分- 受访者点击了下一个按钮至少第一页，但尚未到达感谢页。
• 取消比赛资格——反应不合格的逻辑或配额在您的调查中触发。
• 删除-在“响应”选项卡上，通过单击响应旁边的红色X手动删除响应。

自上次登录以来收集的响应将被标记为新的．如果你想进一步探索这个话题，请访问扩展的文档．

《炼金术师》中的调查回应被标记为完全的当被访者到达时谢谢你的页面．所有其他答案都将被标记为部分．有时为了组织或报告，您可能希望将部分响应的状态更改为complete。

手动标记响应完整

如果您已经收集了数据并希望将您的部分响应标记为完整，则可以执行此操作数据单个响应的选项卡。单击将部分转换为完整选项位于右上角。

转换多个立即选择部分或不合格的回复，在“个人回复”选项卡上选择回复，然后单击选择批量动作>将响应转换为完成．

观看扩展的文档有关其他信息。

有几个方案在结果选项卡的“各个响应”部分中可能会有几个方案，该选项卡包含无数据。

没有数据的完整回复- 如果您的所有调查问题都是unryqiried.，被调查者可以在不记录任何数据的情况下完成整个调查。此回复仍将显示为“个别回复”下的完整回复。

没有数据的部分反应-没有数据的部分响应可以是没有要求的问题。另外(即使您在第一页要求提问)，当调查应答者单击第一页上的Next按钮从而提交数据到我们的数据库时，在Alchemer中回答被标记为部分。

在“个别响应”下，部分响应将在“状态”列中这样标记。默认情况下，部分响应不包括在报告和导出中，但您可以轻松更改这一点。学习如何!

在这里，您可能会遇到一个完整的回复，其中所需的问题未被答复。想知道这可能会发生这种情况吗？

通常有两种情况会发生这种情况:

1. 如果受访者在其浏览器上启用了JavaScript，则会发生这种情况。使用JavaScript运行所需的设置，并且在禁用时，所需的功能将无法正常工作。
2. 更少见的情况是，受访者确实回答了问题，然后使用浏览器的后退和下一个按钮，而不是调查中的按钮。

如果您已经与您的回复确认JavaScript实际上是启用的，请联系我们，我们很乐意进一步挖掘。

还有一个场景可以产生一个看起来完整的响应，但一个必需的问题没有得到回答。场景如下:

• 你有一页的调查问卷，里面有几个问题(有些问题是必需的，有些问题不是)
• 受访者回答了大部分问题，但至少有一个问题没有回答。
• 当被应答者单击提交按钮，调查抛出了一个错误让他们知道他们未能回答所需的问题。然后，被访者在没有回答这个问题的情况下离开了调查。
• 当应答者点击下一步或提交页面时，页面被发送到Alchemer服务器，因此任何回答的问题被收集。这个场景中的响应将被标记为部分响应。

一个编辑链接将允许调查应答者完成部分回复或编辑他或她已提交的信息。您可以在个人回复中逐个获得编辑链接，您可以在CSV/Excel导出中包含所有编辑链接，或者您可以在调查中包含编辑链接合并代码。

注意：编辑链接不可用测试反应．

编辑链接功能

在你开始使用编辑链接之前，有一些事情你应该知道:

• 编辑链接的目的是将调查对象带到页面one.在您的调查中，允许他们再次通过调查并如有必要更新他们的答案。去除那个＆sg_navigate = start链接的一部分，带受访者到他们看到的最后一页。
• 如果被调查者使用编辑链接并重新提交他们的调查回复，他们的提交日期和时间资料将会更新。
• Edit Links将受访者带回最初的调查环节。会话是锁定因为它反映了最初回复开始时的调查版本。在调查对象开始之后，您对调查所做的任何更改都不会通过Edit Link反映出来。

单一的Edit链接

1. 去结果>个人反应并找到您的受访者的个人回复。单击响应。
2. 单击细节选项卡。
3. 的编辑响应当点击将打开一个新的标签或窗口，并将带你到调查编辑。从浏览器复制这个URL发送给应答者，以便他们可以继续填写他们的响应(或更改他们的响应)。

参观扩展的文档来了解你可以通过编辑链接做的其他事情。

如果这是你，不要烦恼!一个非常简单的修复将使所有数据再次正常显示。在调查的Build选项卡上，在右上角寻找恢复链接．

找出缺失的问题或问题页(由标题识别)，并选择它们恢复．一旦这些已经备份了结构，或者“构建”的调查，将通过所有正常方法再次访问数据！

在我们的教程中学习如何防止这种情况在未来发生删除问题．

您是否注意到您的回复的时代和/或日期似乎似乎不正确？

您可能只需要调整您的帐户时区。要做到这一点，点击帐户>帐户设置然后选择合适的时区节省．

此功能仅适用于帐户管理员．如果您不是帐户管理员，请联系您的帐户管理员进行此更改。这将改变时区全部用户在账户上。

您是否开始收集回答，只是为了意识到您忘记在调查中添加一个问题，以帮助您确定谁的回答是谁的?不幸的是，虽然我们收集了很多元数据尽量，这通常不足以与受访者配对响应。

看看我们的识别被告信息教程在启动下一次调查之前，要了解有关识别受访者的选项的更多信息。

下个人反应你项目的一部分结果选项卡，您可以将您的回复导出为PDF。要逐个地这样做，请单击响应，并在响应面板的左下角单击下载按钮。

在散装中导出响应

要批量导出回复，请滚动到单个回复的底部并单击导出响应> PDF然后单击应用．这将为每个单独的响应创建具有PDF文件的ZIP文件。

如果你的调查中有少于200个回答，这个按钮将下载所有的回答。如果你有超过200个回复，它只会下载最近的100个回复。如果您需要更多，请点击出口你的节结果选项卡。

默认情况下，如果您的调查问卷中有少于200个回答，那么所有的回答将一次性导出。如果您有超过200条回复，它将运行最近的100条回复，然后显示下载后续100条回复的链接。在过滤器选项卡，你可以设置过滤规则来覆盖它并下载特定的导出。

参观扩展的文档学习更多!

要获得数据质量标志，请转到结果>个人反应在你的调查。选择一个单独的响应，然后转到数据质量选项卡。

如果您希望在批量中清洁数据，请查看我们的数据数据清洗工具学习如何!

完成总时间

这是通过从响应的Details选项卡中看到的提交时间减去开始时间来计算的。这是对通过调查第一页的所有反应进行的计算。此外，重要的是要注意，Time Started直到单击第一页上的Next按钮时才会被记录。

如果您使用的是允许多次会话响应的工具，则响应此统计信息将膨胀。看看我们的已知问题要学习更多的知识。

平均问题响应时间

这是通过划分总时间来完成划分的调查中的问题数量来计算。这是对通过调查第一页的所有反应进行的计算。此外，重要的是要注意，Time Started直到单击第一页上的Next按钮时才会被记录。

如果您使用的是允许多次会话响应的工具，则响应此统计信息将膨胀。看看我们的已知问题要学习更多的知识。

可能的直线/图案的反应

答案模式表明，受访者可能在没有阅读的情况下，通过视觉模式(圣诞树)直线或回答了问题。

已选中None + 1

一些受访者知道，不检查复选框列表中的任何复选框可能是取消资格的一个原因，只检查一个随机复选框就可以过关。以下问题只选中了一个复选框。

检查一切

应答者选中了复选框列表中的所有复选框。这可能表明他们正在使用自动检查器。当在筛选问题上这样做时，这可能是一个表明，一个被调查者表明他们是合格的，即使他们不是。

假答案和考试答案

下面的问题可能有测试/假数据，胡言乱语的答案，或者来自经常用于创建虚假联系信息的服务。这也包括要求的作文问题的单字答案。