在电子邮件中嵌入调查

示例嵌入调查问题
示例嵌入调查问题

使用炼金术时电子邮件活动要发送调查,您可以选择将调查中的第一个问题嵌入电子邮件正文。

您的电子邮件收件人可以单击从电子邮件中选择答案。然后,受访者将被带到调查中,以回答任何剩余的调查问题。

如果您正在将Alchemer与第三方应用程序集成(SalesforceMailChimp的,或HubSpot的),考虑探索一个替代方法在电子邮件中嵌入调查问题。

兼容的问题

只是第一个问题在你的调查中可以使用这种方法嵌入。只要你调查中的第一个问题是上面列出的问题类型之一,它就可以嵌入你的电子邮件信息中。

设置

  1. 在你的调查中使用其中一个相容的问题作为第一个问题。
  2. 导航到你的调查分享标签和创建一个电子邮件活动,点击发送电子邮件活动链接请参阅通过电子邮件发送你的调查文章为关于电子邮件活动的更详细的说明。
  3. 活动设计一步,单击编辑信息
  4. 在顶部消息选项卡,您将看到嵌入调查问题选项选中此复选框可在电子邮件中插入第一个问题。
  5. 自定义您的内容消息体嵌入的问题在消息体中不可见。您可以根据需要删除或更新默认的正文文本。您在Message Body字段中添加的任何文本都会出现以上当收件人打开他们的电子邮件时,嵌入的调查问题。此时,没有办法添加将出现在嵌入式调查问题下面的文本。

    由于嵌入的问题还可以作为调查的链接,因此您可以选择删除默认情况下插入到邮件中的文本链接。要查看嵌入的问题在电子邮件中的显示方式,请单击邮件的风格和预览选项卡。
  6. 一旦你完成了邮件内容的更新,一定要保存信息

自定义嵌入式问题

如果您希望定制您的嵌入式问题的外观和感觉,请访问风格和预览选项卡。

您可以选择自定义以下电子邮件组件的颜色:

  • 背景-控制消息背景的颜色
  • 身体-控制消息体的颜色-你的电子邮件文本的背景
  • 正文控件控制正文文本的颜色消息标签
  • 链接文本-控制“链接”的文本以及嵌入的问题的答案选项的颜色。
  • 页脚文本-控制邮件下方的电子邮件页脚文本身体并放置在背景

样式和预览你的电子邮件信息

若要更改颜色,请单击颜色样本以使用色轮或颜色更新十六进制代码字段。不知道哪里可以找到十六进制代码?查看我们的文档十六进制代码的工具

更改电子邮件的颜色

一定要点击保存信息当您完成了外观和感觉的更新。

不兼容的问题设置

有几个问题设置将被忽略或剥离,如果问题嵌入电子邮件活动信息:

  • 逻辑-如果问题是通过问题的逻辑或者是在用页面逻辑这个逻辑将会是忽略了如果邮件中有问题。如果调查没有通过电子邮件嵌入,逻辑将正常运行。
  • 答案选择随机化—如果嵌入的问题正在使用答案选项随机化,随机化将是忽略了如果邮件中有问题。如果调查不是通过电子邮件嵌入的,随机化将正常发挥作用。
  • 随机翻转音阶—如果嵌入问题使用的是to翻转尺度随机,这个设置将是忽略了.如果调查不是通过电子邮件进行的,设置将正常工作。
  • 合并代码和格式-如果在问题标题或答案选项文本中使用合并代码或格式(如粗体、项目符号、图像等),则这些项目将从问题嵌入版本的文本中删除。如果不是通过电子邮件进行调查,这些项目将正常呈现。
  • 默认情况下隐藏-逻辑规则默认情况下隐藏此问题如果用在第一个问题上,就会被忽略。

嵌入调查问题:不兼容的设置

常见问题解答

我的接受者将如何工作?

当应答者收到你的电子邮件,他们将能够点击一个答案选项在他们的电子邮件。一旦点击,被调查者将被导向调查。

取决于他们的电子邮件是基于web的服务(如Gmail)还是桌面客户端(有时是Outlook),他们的体验会有一点不同。对于基于网络的电子邮件客户端,调查将在他们的浏览器中打开一个新标签。如果他们正在使用桌面客户端,浏览器将被打开(如果还没有打开)。如果被应答者的浏览器已经打开,它将引导他们到浏览器中的一个新标签。

我可以阻止受访者转到调查吗?

否。受访者需要导航到调查,以便我们记录他们的回答。

这在移动设备上会是什么样子?

在较小的屏幕上,问题的选项将垂直列出。

嵌入电子邮件的问题:移动视图

当他们被重定向到调查时,我是否可以隐藏第一个问题?

你可以!

如何在调查中隐藏你的问题如果您在第一页有其他调查问题

当受访者被重定向到调查时,您可以通过转到布局嵌入问题和输入的选项卡sg-hideCSS类名字段。如果你在页面上有其他问题,这就是你需要做的。

CSS类名:隐藏问题

如何在问卷调查中隐藏你的问题F你只有一个问题(嵌入的问题)在第一页

如果您在调查的第一页上只有一个调查问题(嵌入的问题),并且您希望隐藏嵌入的问题,那么您需要采取额外的步骤以确保记录回答。

从去公园开始布局嵌入问题和输入的选项卡sg-hideCSS类名字段。

CSS类名:隐藏问题

接下来,您需要添加页面计时器行动到有你隐藏的调查问题的页面。这样,调查表就有足够的时间在页面提交之前填充问题。

  1. 点击行动链接到第一页并选择页面计时器从列表中。
  2. 主要设置选择页面计时器的选项卡计时器只用于花费在这个页面上的时间定时器功能
  3. 附加选项选择定时器启动后自动进入下一页
  4. 当计时器启动时,是否需要回答问题选择忽略未回答的问题,继续浏览下一页
  5. 设置的时间限制至少1秒时间限制场和拯救行动
  6. 最后,为了隐藏页面计时器不显示,复制下面的CSS代码并转到风格你调查的标签。滚动到调查预览的底部访问链接HTML / CSS编辑器.将代码粘贴到自定义CSS选项卡。
.sg-timer-bar{显示:无;}

替代方法:在电子邮件中嵌入调查

这是一种变通方法,允许电子邮件收件人在电子邮件中回复单个问题调查。此解决方案假定您具备炼金术工具的工作知识,如URL变量报告值,及默认答案

你的“嵌入式”调查将看起来像下面的电子邮件。电子邮件收件人可以简单地从他们的电子邮件中点击yes或no链接。一旦点击,他们将很快被导向调查,在那里他们将看到答案选项填充。

如果您愿意,您可以设置提交表格并将应答者带到感谢页面。

在此设置中,我们将使用以下功能/工具:

替代方法:相容性问题

这种“嵌入”方法适用于单一选择、单一问题的调查只有并假定响应信息不会绑定到特定的联系人*。

*该工作区的基本实现(如本文所述)假设响应数据不会绑定到特定联系人。但是,如果需要,您可以扩展/自定义此工作区,将调查与特定联系人联系起来。有几个选择值得探索:

1.URL变量

你可以添加额外的URL变量将识别信息拉入您的调查链接:

http://survey.alchemer.com/s3/1234567/RSVP ?回复&jane.smith@company.net

请注意,因为你将使用自己的邮件客户端,您可能想要探索邮件客户端邮件合并例如,动态拉入电子邮件地址的功能。否则,您将需要为发送的每封电子邮件手动更新它。

2.第三方集成

您还可以探索Alchemer的第三方集成之一,以便在使用此工作区时将调查响应与联系细节连接起来:

如果您使用这些第三方系统中的一个来解决这个问题,那么您可能需要同时使用上面提到的URL变量示例。第三方应用程序将需要一个唯一的标识符来创建或更新联系人。


步骤1:创建你的调查问题

在调查的第一页提出一个问题。在本例中,我们将使用一个Radio Button问题来收集应答者对事件的RSVP。

记下每个答案选项的报告值,因为稍后您将需要在电子邮件设置中使用这些值。除非您选择这样做,否则您的报告值与您的答案选项(区分大小写)相同定义自己的报告价值

第二步:获取你的分享调查链接

去你的分享标签和复制您的主要分享链接

步骤3:设置您的电子邮件

您将需要使用你自己的电子邮件客户端发送电子邮件给您的收件人。

以你正在问的问题开始信息。

问候!我们这周六晚上7点有个活动!你会参加吗?

接下来,对于每个答案选项,粘贴调查链接并在调查链接的末尾添加一个查询字符串。为此,首先添加一个问号,后跟URL变量名。这个URL变量名可以是任何你想要的,但它应该是小写字母.在我们的示例中,我们将使用名称“rsvp”,因为我们正在收集应答者的rsvp。

在变量名之后,输入等号和第一个答案选项的值。此值的键入方式应与调查中的完全相同(包括案例)。如果使用自定义报告值,则此处键入的值应与报告值完全匹配。

在我们的示例中,答案是肯定和否。因此,我们传递URL变量:?rsvp=yes和?rsvp=no。

要了解更多关于查询字符串的信息,请访问我们的使用URL变量传递数据l

第四步:设置调查问题,记录受访者的回答

接下来,我们需要设置此问题,以便在受访者单击其电子邮件中的调查链接时从URL变量填充。我们将使用默认的答案字段来存储数据。

  • 要设置此选项,请编辑您的问题并转到布局选项卡。
  • 向下滚动下先进的部分。以下默认的答案现场点击合并代码插入
  • 选择URL变量先进的下拉菜单的一部分。
  • 点击插入填充字段[url(“xxx”)]和替换xxx使用你在电子邮件中使用的变量名。

在我们的示例中,我们将替换xxx发请帖

步骤5(可选):设置为自动提交

最后,如果您愿意,您可以设置调查页面来自动提交。为此,通过单击铅笔图标编辑页面,并选择自动提交页面的选项。被调查者在他们的电子邮件中点击Yes或No链接后,会自动被带到感谢页面。

净推荐®, NPS®,NPS棱镜®,以及与NPS相关的表情符号是贝恩公司、Satmetrix系统公司和Fred Reichhold的注册商标。净发起人得分℠ 和净启动子系统℠ 是贝恩公司、Satmetrix系统公司和Fred Reichhold的服务标志。

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