炼金机已安排对我们服务的例行变更，并且可能会影响调查员的变化。
为了在运输过程中保持数据安全，炼金术匠利用行业标准传输层安全（TLS）加密协议。在努力保护数据到最大程度上，炼金术匠在调查中停止使用TLS 1.0和TLS 1.1加密协议的未来使用。
这一变化将于5月13日（CA）开始于5月20日（欧盟），5月27日（美国），2020年。
改变的影响
将需要TLS 1.2或更高版本来访问Alchemer调查。目前需要登录和使用应用程序时的TLS 1.2。炼金术匠是去除对TLS 1.0和TLS 1.1的支持协议确保申请和测量师符合行业标准的安全实践。
申请中将不再可用任何目前依赖TLS 1.1的服务。Alchemer客户和调查受访者的两个原因很可能会看到TLS 1.1流量是由于客户使用旧的Web浏览器或旧的自定义集成，这将在转换后不再正常运行。
绝大多数炼金术者用户不会因任何方式受到这种变化的影响。但是，您的公司可能需要检查以确保当前正在使用的Web浏览器能够支持TLS 1.2以获取到炼金术匠服务器的传出连接。有关TLS的更多信息，请参阅这里。
在5月13日起到1月13日开始的用户会发生什么？
无法支持TLS 1.2或者无法通过转换日期与每个数据中心（US，EU，CA）相关的转换日期，请访问支持访问需要帮助菜单。虽然此更改适用于所有帐户并进行调查，但炼金术机将与用户合作，以确保可以实施解决方案以确保调查过程受到最不损害的方式影响。
