用视频反馈给你的回应

现在几乎不可能和你的观众面对面。这就是为什么炼金术师和Voxpopme一起开发了视频反馈。视频反馈功能集成到Alchemer应用程序中,使您可以轻松地开发视频问题和接收响应。

看看下面的视频是如何工作的

《炼金术师》视频反馈填补了这一空白,提供了你需要看到参数背后的整个故事的视觉线索和语言上的细微差别。通过收集视频反馈,您可以根据观众讲故事的情况做出明智的决定。这样可以快速深入地了解受访者反馈背后的原因。

你从视频反馈中得到什么

有了视频反馈,你就可以得到录音的人类转录,以及情感分析。利用IBM Watson的强大功能对人类的转录进行分析,标记转录中的关键情感,并在《炼金术师》报告中存储情感得分。

这个过程使用机器学习和自然语言处理来识别每个回应句子中的情感。它根据受访者的真实感受对视频内容进行分类,这样你就可以对所讲内容做出明智的决定。下载产品表获取更多信息。

您可以通过联系您的客户经理或致电销售部来添加视频反馈到您的问题1-800-609-6480.或者填写表格,我们可以帮助你与炼金术师视频反馈。

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让我们谈谈

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看这个视频看看它是如何工作的

与Alchemer视频反馈你得到:

•你能看到的肢体语言
•IBM Watson的情绪分析
•人类的转录
•情绪卷
•结果通常在24小时内

添加视频反馈到您的下一个项目。

你将会看到

带有并列调查问题/结果的Voxpopme屏幕截图示例

高质量的文本在一天

由人类创造的更高质量的转录本

通常在收到每个视频回复后的24小时内,您将收到视频文本。您可以将文本包含在报告中,并且可以将其用于情绪评分。
阅读更多视频反馈

快情绪得分

使用机器学习和自然语言处理

虽然文本是由人类编写的,但情感分析是由IBM沃森(IBM Watson)提供的,使用机器学习和自然语言处理来识别回应中每个句子的情感。这允许您对每个响应做出更明智的决定。

内置Alchemer

添加视频反馈就像任何其他问题类型

一旦你购买了一个软件包,视频反馈选项将作为你建立调查的标准问题类型。您可以提出问题并选择响应的最小和最大长度。这样你就可以在控制成本的同时得到你需要的回应。

与现有系统集成

Alchemer很容易与流行的企业系统集成

激活的NPS解决方案包包括与CRM的集成,如Salesforce;企业级通讯工具,如Slack;以及Tableau等可视化解决方案。我们也有现成的NPS集成到Microsoft Dynamics, Service Cloud, HubSpot, MailChimp, JIRA等等。这简化了构建集成解决方案的过程,该解决方案将响应直接提供给您的CRM、支持、营销、可视化和通信系统。

在30天内开始跑步

跳过长时间的设置过程和不完整的实现

Alchemer Activated NPS解决方案与您已有的系统一起工作,因此不需要长时间和昂贵的实现。我们可以让您在30天内响应客户的反馈,并指导您从安装到启动,以支持您的NPS计划的成功。一旦激活,解决方案将根据得分、应答者和特定部门触发不同的工作流。