炼金术服务协议

最后一次修改时间:2021年5月3日


Alchemer软件作为服务协议(“协议“)alchemer LLC与炼金术赛,其中在168 Centennial Parkway,Louisville Colorado 80027(”炼金术匠“) 你呢 (”顾客”或“”)。该协议中使用的任何资本化术语应在本协议中具有含义。

在访问或使用SaaS之前,请仔细阅读本协议。点击“准备好?让我们开始吧!”按钮,您接受并同意受本协议的约束。如果您不同意本协议的任何条款或条件,则不得使用SaaS,您不能点击“准备好?让我们开始吧!”按钮。如果您将代表法人实体使用SaaS,您可以代表该实体同意本协议的条款,您代表和保证您有权将该协议与本协议绑定。

1。萨斯和服务。

1.1萨斯.在该术语期间(如第13.1节中所定义),炼金工将提供客户访问和使用作为软件作为服务和本协议中描述的其他相关支持服务(集体,“的其他相关支持服务提供的奥尔切尔托管的调查平台萨斯")依据(a)由Alchemer发出并由客户签署的报价(各一份"引用),或(b)客户在线直接购买。"用户"的附属公司也可依据"报价"购买本协议项下"软件即服务"的访问和使用权利。为避免疑问,每个子公司不需要单独报价。每一份报价应连续编号(报价1、2、3等),并通过引用纳入本合同。根据报价条款,客户与Alchemer之间的初始报价(包括客户及其关联公司的许可)为报价1。“联盟“就一方而言,指控制该方、直接或间接控制该方或与该方共同控制的任何个人或实体,在以下情况下”控制“意味着百分之五十(50%)或更多突出的投票证券(只要这些人或实体在本协议期限期间符合这些要求)。客户和使用客户的访问和使用客户及其各自的用户的任何附属公司须遵守本协议的条款和条件。“用户“意味着一名员工或代理人或其支付所有费用的支付代理人,并且被授权访问和使用SaaS代表客户或其附属公司创建和管理调查。多个用户可能不使用各个许可证,但可以从不再被授权访问或使用SaaS到另一个用户的用户转移。客户对访问和使用SaaS的任何附属公司,用户和/或任何其他实体或个人在客户账户中使用的行为和遗漏负责。任何联盟,用户,实体或个人的任何行为或遗漏,这些都是违反本协议,如果联盟,用户,实体或个人是本协议的一方,请视为客户违反本协议。除了第1.1节的尊重,所有术语的用途“顾客“本文应被视为指客户及其任何关联公司。如果客户在alchemer的网站上注册免费试用或不收取SaaS的收费版本(“免费服务“),炼金术机构将免费为客户提供免费服务,直到(a)较早的(a)客户注册使用适用的免费服务的免费期限,或(b)炼金术家开始的日期提供客户购买的SaaS。免费服务可根据本协议的条款和条件提供;但是,如,虽然第10条(保证)和11个(赔偿),但免费提供的服务条款“按原样”提供,而无需任何保修或赔偿。

1.2服务.双方可订立一份或多份工作说明书(每一份“母猪)或订购表格(每一份“订单“)阐述炼金术者将在其中执行某些培训,咨询,编程,面板或其他专业服务的具体条款和条件(统称,”服务”)。“订购文件“表示报价,播种或订单。每个订购文件都应描述炼金术家(“)提供的任何可交付成果(”项目交付“)和相关的验收标准,服务费和付款条款以及适用于服务的任何其他条款。客户应支付给Alchemer订购文件所载服务的费用。除非在订购文件中另有明确规定,否则所有项目可交付成果和工作产品,无论是单独还是共同构思或创建的服务,否则都应在创建时:(a)成为SaaS的一部分;(b)是炼金术家的独家财产。在全面执行订购文件后,此类订购文件将成为本协议的一部分,但符合其所有条款和条件。

2。访问权限。Subject to Customer’s compliance with the terms and conditions of this Agreement, Alchemer grants to Customer, during the Term, a non-exclusive, non-transferable, worldwide right to access and use the SaaS as set forth in this Agreement, for the purpose of permitting Customer to collect, process and analyze online data surveys.

3。客户使用SaaS。"用户"同意,其不会,也不会允许其人员或任何第三方授予任何超出报价中指定的"用户"许可数量的人访问"软件即服务"或其任何组件。客户访问和使用软件即服务必须符合Alchemer最新的可接受使用政策,该政策可在Alchemer网站(“可接受的使用政策”)。Any use of the SaaS in violation of the Acceptable Use Policy may result in Alchemer’s immediate suspension of access to the SaaS and termination of this Agreement, provided, however that Alchemer will use commercially reasonable efforts under the circumstances to provide Customer with notice and an opportunity to cure the violation (if it is curable) prior to any such suspension or termination.

4.费用,发票和付款。

4.1费用.考虑到在术语期间提供SaaS和服务,而须遵守本条第4条的规定,客户应支付给炼金工订购文件所载的费用(“费用“),没有任何令人抵消或扣除任何类型。除非本文另有说明或在订购文件中,(a)所有支付义务是不可取的,费用和支付的任何其他金额是不可退款的,并且在初始期限或相关续展期间购买的数量不能下降(如第13.1节(术语)所定义)。Alchemer有权增加任何续展期限的费用,条件是炼金术制品提供客户通知,通过在续签前更新炼金工网站的定价来增加费用来增加费用。如果费用包括客户的最低承诺,则在当前期限到期之前终止本协议后,最低承诺的所有剩余金额应立即由客户支付和应付。根据本协议的所有金额应按订单文件中规定的货币支付。Except as otherwise expressly provided in an Ordering Document, all amounts due under this Agreement shall be due and payable within thirty (30) days of the date of Alchemer’s invoice, with the exception of direct purchases made by Customer online which are due at the time of purchase.

4.2发票和付款。客户应向金术师提供有效和更新的信用卡信息、ACH信息,或金术师合理接受的有效采购订单或替代文件。为免生疑问,所有由客户进行的在线直接购买要求通过有效的信用卡或ACH支付。如果客户向Alchemer提供信用卡或ACH信息,客户授权Alchemer收取该信用卡或处理ACH的所有费用和订购文件中规定的其他金额,直到更早发生(a)客户提供替代方案,可接受的付款方式或(b)本协议按照其条款终止。该等费用应按年或按适用订购文件中规定的计费频率提前支付。客户承认,Alchemer将向第三方支付处理器提供客户的信用卡信息,该第三方支付处理器将存储、使用和处理信用卡信息,以处理支付。如果订购文件规定将通过信用卡以外的方式付款,Alchemer将根据相关订购文件提前向客户开具发票。客户有责任向炼金师提供完整而准确的账单和联系信息,并通知炼金师这些信息的任何更改。

5。税收。所有费用和其他款项应由客户在本协议下Alchemer独家任何税,税或类似的政府费用包括增值税、销售、使用,或预扣税,评估的任何管辖权,是否基于总收入,交付,出售或使用SaaS,服务,或因本协议而发生的其他情况,包括但不限于所有销售、使用、货物税、进出口、增值、政府许可费、许可费和海关(统称为“税收”)。客户负责支付与本协议项下预期交易相关的所有税费,但客户不承担在本协议项下支付的金额上对Alchemer征收的任何所得税。如果Alchemer有法律义务支付或收税客户负责在本节中,Alchemer将发票客户和客户将支付金额,除非客户为Alchemer提供了一个有效的免税证书,包括一个有效的增值税号码,经适当的税收权。

6.响应数据和内容。

6.1定义。响应数据“意味着从响应和/或从客户接受调查的人中获得的数据。“内容“指客户及其用户直接提交给SaaS和/或Alchemer的任何和所有内容或数据(包括但不限于图片、标识、调查问题、调查信息、调查内容、嵌入代码、CSS、Javascript和其他未列出的内容)。”

6.2炼金术家安全和使用。

(一种)安全。炼金工应保持合理的操作,物理和技术保障,以保护响应数据和内容的机密性,完整性和可用性。炼金工利用第三方应用程序渗透测试公司进行SaaS的年度审计。alchemer由亚马逊Web服务托管,第三方服务组织控制(SoC)报告可在https://aws.amazon.com/compliance/soc-faqs/中获得。Alchemer还利用第三方公司进行PCI DSS证明。如果炼金术家在炼金术赛网络中意识到第三方未经授权访问响应数据或内容的网络中,炼金工将立即通知客户。

(b)采用。炼金术匠只能使用响应数据和内容为客户提供SaaS和服务,以防止或满足根据法律的服务或技术问题,根据第9.2节(例外),或本节明确允许。客户承认并同意炼金术器可以捕获响应数据和/或内容元数据并将此类元数据与其他数据(“汇总数据“)仅用于评估和提高SaaS性能的目的。在任何情况下,在任何情况下都会汇总数据或炼金工使用聚合数据识别客户或客户受访者。

6.3客户义务。客户代表和保证(a)客户有必要的权利和许可证,以与SaaS相关联的alchemer提供给alchemer,而(b)其收集和使用响应数据和内容不会违反任何第三方的知识产权或隐私权,机密关系,适用的隐私政策或其他合同义务,或联邦,州或地方法律或法规。客户负责所有关于对客户调查或客户发送调查的人的个人身份信息的行动。

7.所有权。Alchemer承认并同意,用户应保留并拥有回应数据和内容的所有权利、所有权、权益和所有知识产权。客户承认并同意Alchemer应当保留,自己好了,标题和利息和所有知识产权和SaaS,项目可交付成果,以及所有材料由Alchemer提供SaaS和项目可交付成果,及其所有副本和定制和修改(总的来说,“Alchemer材料”)。除上述第2节(访问权限)中规定的有限访问权限外,本文没有任何转移或传送给客户的任何权利,标题或兴趣或炼金术材料。炼金工储备在本文中未明确授予的炼金术材料和炼金术材料的所有权利。

8。修改SaaS的权利;使用客户反馈。Alchemer可随时自行决定更改“软件即服务”的部分或全部功能或任何组件。如果“用户”建议或建议对“软件即服务”进行任何新功能、功能或任何其他更改,Alchemer可自由使用该等建议和建议,而无需向任何一方作出任何补偿。

9。保密信息

9.1义务。每一方(“接受者“)承认另一方的机密信息(包括商业秘密和机密技术,财务和商业信息)(”披露“)可能根据本协议披露(合称,”保密信息”)。接收方应使用不少于其用于保护其类似机密和专有信息的相同方法,但在任何情况下不少于合理方法,以防止披露方机密信息的披露和保护其机密信息的机密性。接收方同意不披露或使用披露方的保密信息,除非为履行其在本协议项下的义务或行使其在本协议项下的权利,以及本协议另有授权的目的。接收方应及时向披露方报告其知悉的披露方机密信息的任何未经授权的使用或披露,并在调查和起诉任何此类未经授权的使用或披露时向披露方(或其许可方)提供合理的协助。

9.2例外。机密信息不受本条第9条规定的限制,即此类信息是:(a)已知的收件人已知,未经保密义务,(b)通过无授权行为公开知名或公开认识收件人,(c)理所当然地从第三方收到,没有任何机密性的义务,(d)独立制定的,未经披露者批准的披露者批准的披露者(e)或(f)所需的披露者的机密信息根据政府机构或法律要求披露(规定收件人在任何此类披露之前提供披露者,并在任何此类披露之前提供此类要求的通知,并采取合理必要的步骤,以保持信息的信心)。

9.3第三方。收件人应当(并须导致其所有附属公司及其各自的雇员,承包商和顾问,他们可以在保障披露者的机密信息,并严格信心维护披露者的机密信息。接受者shall not (and shall cause its Affiliates and their respective employees, contractors and consultants not to) disclose, provide, or make such Confidential Information or any part thereof available in any form or medium to any third party person except to Recipient’s Affiliates and their respective employees, contractors and consultants who have a need to access such Confidential Information in order to enable Recipient to fulfill its obligations or exercise its rights under this Agreement. Customer agrees not to: (a) disclose to third parties (whether in writing or orally) any benchmark test data related to the SaaS, or (b) use Alchemer’s Confidential Information to create any computer software or documentation that is substantially similar to the SaaS.

10.保证

10.1通过炼金工。Alchemer向客户保证:(a)软件即服务将按照Alchemer提供给客户的文件(“文档“);(b)它使用商业上可用的筛选程序定期筛选萨斯的病毒,恶意软件和计算机代码,旨在损坏或销毁驻留在SaaS中的任何内容或响应数据;(c)将根据母猪和普遍接受的行业标准以工作人员方式执行服务。如果客户报告炼金工的任何与上述保证的任何不合规性,并且如果适用,则向炼金工提供此类详细信息,因为炼金术者可以合理要求允许炼金术者确认或复制此类不合格,然后以费用和其唯一自由裁量权,应使用商业上合理的努力来纠正此类不合格。如果炼金工在客户报告之后无法在合理的时间内纠正非符合性,那么炼金工人员可以在向客户写通知后终止本协议,并为客户提供任何预付款,未使用费用的预订退款。前所未有的炼金术者的唯一义务和客户的独家补救措施,如果违反本条第10.1条规定的任何保证。

10.2免责声明。本条第10条规定的快递保证是炼金术家关于SaaS,服务或根据本协议的其他方式作出的独家保证。炼金术委员会明确地拒绝(在适用法律上允许的最大程度)所有其他保证,表达,暗示,法定或其他与萨斯或服务有关,包括但不限于任何适销性,特定目的健康的保证,标题交易或使用过程中产生的非侵权和保证。炼金术器不保证(a)SaaS将满足客户的业务需求,(b)SaaS的操作将完全安全,无差错或不间断,或(c)所有错误将被纠正。Alchemer对使用互联网和/或电信连接或设备的访问或使用SaaS的任何延迟或中断不承担任何责任。客户承认并同意炼金工的供应商不对顾客的直接保修协议。

11.保障

11.1针对炼金术委员会的索赔。客户同意以自身的索赔,诉讼,行动或股份,雇员,董事和股东捍卫:(a)客户,其附属公司或任何用户,(b)任何内容或响应数据;(c)客户,其关联公司或任何用户遵守所有适用法律法规(每项A)Alchemer要求”)。客户同意赔偿并使炼金师免受损害、损失、费用(包括合理的律师费)或与炼金师索赔有关的判决。

11.2对客户索赔。若第三方指控“软件即服务”侵犯了该第三方的任何知识产权,则Alchemer将自行承担费用,为其针对“用户”提出的任何索赔、诉讼、诉讼或程序进行辩护(“客户要求”)。炼金可手同意赔偿并使客户免受损害,损失,成本(包括合理的律师费)或与客户索赔的判决的判决。尽管如此,炼金工委员会尚未根据本条或其他侵权索赔的义务基于:(a)不符合本协议的任何侵权索赔;(b)如果在没有与此类其他产品,设备,软件或数据组合的情况下避免此类侵权,则使用炼金工提供或批准的产品,设备,软件或未提供或批准的数据组合使用SaaS。或(c)除了炼金术机或其授权代理商或分包商之外的任何人的任何人都修改了SaaS。本节11.2陈列林公司的全部责任和客户的唯一和独家补救措施为客户索赔。

11.3程序。Each party’s indemnification obligations set forth in this Section 11 are subject to the conditions that the indemnified party must: (a) notify the indemnifying party promptly in writing of such claim, (b) give the indemnifying party sole control of the defense, compromise or settlement of such claim, including any appeals, and (c) fully cooperate with the indemnifying party, at the indemnifying party’s expense, in the defense or settlement such claim.

12.责任限制

EXCEPT WITH RESPECT TO CUSTOMER’S BREACH OF THE ACCEPTABLE USE POLICY OR SECTION 6.3 (CUSTOMER OBLIGATIONS), IN NO EVENT SHALL EITHER PARTY BE LIABLE FOR ANY SPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECT, PUNITIVE, EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL LOSS OR DAMAGE OF ANY KIND ARISING OUT OF THE SAAS, SERVICES OR THIS AGREEMENT (INCLUDING WITHOUT LIMITATION COST OF PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES, LOSS OF PROFITS OR LOSS OF DATA). EXCEPT FOR A PARTY’S INFRINGEMENT OF THE OTHER PARTY’S INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS, EACH PARTY’S AGGREGATE, MAXIMUM LIABILITY FOR ANY LOSSES OR DAMAGES ARISING OUT OF OR RELATED TO THE SAAS, SERVICES OR THIS AGREEMENT SHALL BE LIMITED TO THE GREATER OF (A) THE AMOUNT OF ALL FEES PAID TO ALCHEMER BY CUSTOMER PURSUANT TO THIS AGREEMENT IN THE TWELVE (12) MONTHS PRIOR TO THE EVENT(S) GIVING RISE TO SUCH LIABILITY, OR (B) ONE HUNDRED DOLLARS ($100). THE LIMITATIONS SET FORTH IN THIS AGREEMENT APPLY REGARDLESS OF THE LEGAL THEORY ON WHICH A CLAIM IS BROUGHT (WHETHER ON THE BASIS OF CONTRACT, NEGLIGENCE, TORT, STRICT LIABILITY OR ANY OTHER LEGAL THEORY), EVEN IF A PARTY HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF LOSS OR DAMAGE AND NOTWITHSTANDING THE FAILURE OF THE ESSENTIAL PURPOSE OF ANY REMEDY PROVIDED IN THIS AGREEMENT. Customer acknowledges that Alchemer’s pricing reflects the allocation of risk set forth in this Agreement and that Alchemer would not enter this Agreement without these保护。

13。术语和终止。

13.1.术语。本协议将于您同意受本协议约束之日或您开始使用“软件即服务”之日(以先发生之日为准)开始生效(“生效日期“)并继续在订购文件上指定的初始期限,或者如果没有使用订购文件,三十(30)天(”)最初的词”),除非根据本第13节提前终止。除非任何一方在初始期限或适用的续期结束前至少三十(30)天通知另一方其不打算续期,否则本协议将自动续期。续约期限”)。每个续展期限应是:(i)在订购文件上规定,或(ii)如果未执行最低期限,而不是一个(1)年或(iii),如果没有使用订购文件,那么更新期限应为前期长期。初始术语和所有续展术语都被统称为“术语。“

13.2终止。本协议可能终止:

(a)如果客户在本协议下由于客户未能在收到炼金术委员会的书面书面收到通知的十(10)天内未能治愈此类失败时,炼金术委员会

(b)如果客户违反可接受的使用政策,或者在与炼金工人员的交易中滥用或不专业的情况下;要么

(c)由任何一方在另一方实质性违反任何本协议的义务,不能治愈这种违反或为另一方提供一个可接受的计划等养护违约后三十(30)天内收到书面通知违约方的指定突破口。

13.3终止的影响。在本协议的任何终止后:(a)炼金可手可以立即停止提供萨斯和任何服务;(b)炼金术机可以立即终止客户对SaaS的访问权限(包括但不限于存储在其中的任何内容或响应数据);(c)客户应立即停止所有使用炼金工专有标志;(d)客户应立即向炼金工支付截至本协议截至终止日期的所有金额;(e)根据第2节(访问权)和14.3(使用专有标记)授予的权利将自动终止;(f)任一方可以要求另一方,其机密信息(包括响应数据和内容)返回或销毁。如果在本协议终止的三十(30)天内未收到保密信息返回的请求,请求方承认并同意答复方可能删除或销毁所有此类机密信息。

13.4生存。本协议双方同意,本协议中要求在本协议期满或终止后履行或履行的条款将在本协议期满或终止后继续有效。在不限制上述句子的通用性的情况下,本协议中有关所有权、保密信息、赔偿、保证声明和责任限制的条款在本协议期满或终止后仍将继续有效。

14。一般

14.1注意。本协议下的任何通知将以个人交付,过夜快递,确认的传票,确认的电子邮件或认证或注册邮件,请求退货收据,并将视为个人交付,一(1)天在邮件中存放过夜快递后,邮件存款五(5)天,或确认收到传真或电子邮件后。通知将于通过注册或其他缔约方根据本节以书面形式提出的登记或其他地址提供本协议的缔约方的缔约方。

14.2宣传。客户同意炼金工在炼金工网站和/或其营销材料上使用客户的姓名和/或徽标,以识别客户作为SaaS用户的唯一目的。

14.3使用专有量标。客户不得使用任何商标,服务标记,徽标,产品名称或公司名称,炼金工(集体)炼金术家专有痕迹“)如果没有炼金术委员会的表达在每次实例中的书面同意。此外,除了通过此类同意提供的炼金术家提供的任何其他指示或要求外,客户还应提出:(a)作为炼金工专有标志的所有者,客户须批准客户要求使用炼金术专有标志的书面批准。(b)不要以炼金术者专有的标记以一种方式,即在炼金工的唯一判断中,可能会损害与炼金术专业标志相关的善意或声誉。尽管如此,但仍有任何相反的规定,Alchemer在任何时候都可以要求客户停止其使用炼金术者专有标记。炼金可手专有标志的所有权利息或其他权利应通过利用本协议允许的炼金术专有标志,并根据本协议允许的任何此类炼金术专有标志的使用,因此允许任何此类使用炼金术者专有标志。炼金术家的利益。炼金工保留本文未明确授予的炼金可手专有标记的所有权利。

14.4服务视频。客户同意与客户录制和屏幕传播其支持会话,仅用于使炼金可手提供给客户的支持及其特定于客户的SaaS相关问题的逐步视频的支持。为避免疑问,这些视频应仅提供给客户,并在三十(30)天后自动超时。

14.5不可抗力.如果根据本协议的任何义务的履行,通过火灾,洪水,地震,爆炸或其他伤亡或事故或上帝的行为受到限制,限制或干涉;罢工或劳动纠纷;无法获得或获取供应商,战争或其他暴力的零件,耗材,电力,电信服务,设备或软件的交付;任何政府当局的任何法律,命令宣言,条例,条例,需求或要求;或者任何其他行为或条件超出受影响方的合理控制,缔约方应从此类预防,限制或干扰的程度上原谅;但是,如此受影响的一方应采取合理的措施,以避免或删除这种非性能原因,并在删除此类原因时恢复以下性能。

14.6独立承包商。任何一方的雇员在任何时候都不应被视为另一方的雇员或仆人。各方均应作为另一方的独立承包商。除非另有书面约定,Alchemer不承诺履行客户的任何义务,无论是监管或合同义务,或对客户的业务或运营承担任何责任。

14.7反腐败。各方同意,其未就本协议从另一方的雇员或代理人处收受或提供任何非法或不正当的贿赂、回扣、付款、礼物或有价值的物品。各方进一步同意,在正常业务过程中提供的合理礼品和娱乐不违反上述限制。如果任何一方获悉任何违反本条的行为,该方应尽合理努力及时通知另一方。

14.8美国政府客户。如果访问SaaS正在收购或代表美国政府或由美国政府主承包商或分包商(在任何层),然后作为一个“商业项目”(因此项是在48 CFR§2.101定义,政府的权利在SaaS和文档只会提出(a)在本协议中,或(b)按照48 CFR§12.212(计算机软件)的规定,以及就国防部使用或披露而言,按照48 CFR§227.7202-3(商业计算机软件或计算机软件文档中的权利)的规定,以(a)或(b)中规定的一组权利较为限制性的为准。

14.9出口控制。SaaS可能需要出口管制法律法规。客户不得直接或间接地,出口,重新出口,传输或使萨斯可访问,法律或法规禁止此类活动的任何司法管辖区或国家。客户应遵守所有适用的国内和国际法律,规则和法规,并在出口,重新出口,传输或以其他方式制作可用的SaaS之前完成所有必要的承诺(包括获得必要的出口许可或其他政府批准)outside of the U.S. Customer represents and warrants that it (a) is not named on any U.S., or UK government list of persons or entities prohibited from receiving exports, and (b) is not located in, under the control of, a national of, or resident of any U.S., UK, or EU embargoed country.

14.10可分割性.在某种程度上,任何条款,本协议的部分或程度上被认为是无效的,非法的或无法执行的,这样的规定,部分或者程度上切断了,删除或限制,给当事人的意图影响范围内,本协议的其余部分,视情况而定,对双方仍有约束力。

14.11任务.任何一方均不得在未经另一方事先书面同意的情况下,通过法律或其他方式将本协议或其在本协议项下的任何权利转让或转让给任何第三方;除了本协议任何一方可能分配的法律的实施或其他任何继任者本协议涉及其业务或资产,无论是兼并、出售资产、出售股票,重组或否则,提供,如果这项协议是分配给一个竞争对手non-assigning党的非转让方有权在书面通知转让方后终止本协议。任何试图转让或转让违反上述规定将无效。本协议对协议双方及其各自的继承人和获准受让人具有约束力并符合其利益,且不得将任何权利或救济授予非协议一方的任何个人或实体。

14.12整个协议;优先顺序;豁免.除非客户和炼金工之间有单独谈判协议,在这种情况下,该协议将控制,否则本协议阐述了各方的全部谅解和协议,并取代了缔约方之间的任何和所有口头或书面协议或谅解协议的主题包括但不限于任何客户采购订单或确认的任何条款。以下优先顺序应在协议,报价或订购文件之间的任何条款冲突的情况下申请:(a)报价,(b)相关订购文件所载的定价,付款和具体服务条款,(c)本协议,(d)任何提供的订单文件,而不是在第(b)款中列出的报价中的订单。任何采购订单条款应由本协议取代,并将被视为行政目的,只有没有法律效力。违反本协议的任何规定的豁免将不会以任何其他或随后的违约可及的豁免。

14.13的变化。炼金可手可能不时,唯一的自由裁量权,改变本协议的条款和条件。如果任何此类更改是材料,则在炼金工唯一的自由裁量权中确定,炼金工将通过电子邮件通知客户,或通过发布SaaS的帐户登录页面上的更改通知。通过在这些变更后继续访问和使用SaaS,客户同意受修订协议的约束。

14.14解决争议的方式。如果与本协议有关的任何争议不能通过协商解决,双方同意,在任何一方发出书面通知后,双方将争议提交由双方共同选择的调解人进行无约束力的调解。如果双方不能就调解人达成一致,美国仲裁协会将指定调解人。无论如何,调解应在一方书面通知另一方其希望调解争议之日起三十(30)天内进行。调解费用由当事人平均承担。客户必须在发生事件或事实的发生日期的一年内联系炼金工,或者根据此类事件或事实放弃其申请任何索赔的权利。

14.15管理法.本协议应根据科罗拉多州的法律管辖并根据法律规则或原则的冲突或选择,根据科罗拉多州的法律管辖。客户特此向科罗拉多州法院提出独家管辖权,以便在本协议中产生的任何法律行动或本协议或下调义务的履行。

15.特定特征条款和条件。以下特定的特定规定适用于客户使用API​​,SG字体或HR 360,如本节15所示。

15.1API。Alchemer可能会不时提供某些应用程序编程接口,使SaaS能够与其他平台和应用程序进行接口(”蜜蜂”)。Alchemer可以对API的版本进行迭代,客户同意定期检查最新版本。在客户遵守本协议的前提下,Alchemer向客户授予可撤销的(书面通知客户后)、非排他性、不可转让的API使用权,以实现应用程序与SaaS接口的唯一目的。用户同意不得将api用于任何其他目的,也不得将api提供给本协议允许的用户以外的任何第三方。

15.2字体。SaaS提供某些字体(“SG字体“)为客户使用在创建调查中。通过SaaS提供的说明指示用户如何利用除SG字体以外的字体(“客户字体“)在创建调查中。通过使用客户字体,客户代表并保证它拥有或拥有使用客户字体的所有必要权利,并且其使用客户字体并不侵犯任何第三方的知识产权。在任何情况下,炼金术家都将负责或责任使用任何客户字体。

15.3Newmeasures LLC人力资源360集成。如果客户使用newmeasures llc的人力资源360集成(“HR 360.),则客户同意不得将NewMeasures LLC提供的任何专有信息(如调查项目、规范数据)使用在本协议范围之外。客户进一步同意,NewMeasures LLC应被授权将客户纳入其更大的数据库,以进行汇总和基准测试,但在任何情况下,汇总数据均不能以任何方式识别客户或其调查受访者。

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