选择是基于炼金师的完整的愿景和执行能力
路易斯维尔，科罗拉多州，2021年1月13日- Alchemer -客户体验(CX)的全球领导者客户的声音(VOC)技术公司今天宣布，它已被命名为第一个高德纳魔术象限的客户之声。
Alchemer首席执行官大卫•罗伯茨表示:“我们的客户希望我们帮助他们转变为以客户为中心的组织，积极倾听客户和员工的声音，然后立即采取行动。”“有超过1000家客户体验(CX)软件供应商。我们是高德纳魔力象限中仅有的15家获得客户之声认可的公司之一，对我们来说，这证明了我们的愿景符合客户对可扩展、灵活的客户体验平台的需求，确保他们的客户感到被倾听。”
“Gartner将客户声音(VoC)定义为一种软件应用程序，它将反馈收集、分析、分发和行动集成到一个单一的、相互关联的平台上，以帮助你理解和改善客户体验(CX)。”《炼金术士》因其执行能力和视觉完整性而获得认可。
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关于Alchemer
Alchemer(原名SurveyGizmo)将客户反馈转化为运营黄金，创建以客户为中心的组织。Alchemer提供了一个客户体验平台和解决方案，使企业能够收集反馈并采取行动，以发现、获得和留住更多的客户和员工。只有Alchemer通过将反馈直接集成到系统和应用程序中，将客户置于公司所做的一切事情的中心。Alchemer为全球15,000多家客户和30%的财富500强企业提供服务。
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