额外的计划
产品与服务
更多方法可以使您的客户反馈变革。
构建真正以客户为中心的反馈解决方案通常需要诸如专家小组、扩展电子邮件功能、SMS消息传递、企业应用程序集成等服务。
收集反馈和数据
通过许多途径
额外的
电子邮件:
当您与大群人进行大量调查时，您可能会达到每月限制的10,000封电子邮件。您可以使用更多电子邮件扩展此功能以获得您需要的反馈。
短信
分配：
研究表明，人们往往比电子邮件更频繁地回应短信文本。当人们没有回复电子邮件时，这是到达它们的最佳方式。
网站
拦截:
当人们与你的品牌进行互动时，获得实时反馈是困难的，但我们的网站截取为你提供了捕捉他们反馈的最佳机会。
一个简单的弹出窗口允许您收集即时和新鲜的反馈。
面板
服务:
我们的小组服务团队站在努力帮助您识别和调查合适的人员以获得所需的答案。联系我们团队了解更多信息。
如果您想更加经济地达到新观众，您也可以使用我们的自助服务调查观众内的产品。
电话1-800-609-6480或联系我们
添加更多收集反馈的方法。
整合反馈和数据
进入你的核心系统
CRM.
集成:
将反馈放在CRM解决方案的中心（例如Salesforce和Microsoft Dynamics），使您的客户面向客户的团队为您的客户提供特定和个人反馈。这允许您的团队根据该反馈采取行动，以保持每个客户的快乐和订婚。
营销
集成:
将反馈整合到营销应用程序中，如HubSpot和MailChimp，可以让你根据客户告诉你的信息触发调查和运营行动。
商业智能集成:
许多团队需要深入挖掘反馈和数据，以呈现信息和讲述故事。我们的商业智能集成(如Tableau和Power BI)使得创建仪表板和以视觉吸引人的方式呈现实时数据变得容易。
与任何集成:
我们的客户将综合炼金工融入数百种不同的企业集成而不实现或广泛的定制。
电话1-800-609-6480或联系我们
添加集成。
让你的业务更容易
采用Alchemer
转移
服务:
转向Alchemer可能会让你对调查和反馈的连续性感到焦虑。我们的团队已经准备好帮助你轻松完成这一转变。
额外的
私人领域:
将反馈集成到企业级别的营销中，您可能需要多个域以支持子品牌。这允许您将所有座位保存在一个许可下，但仍然有能力将来自不同组的调查分开。
单一登录
（SSO）：
如果您已使用身份提供程序（IDP）来管理登录和系统访问点，则可以在该解决方案中包含炼金术器。我们支持使用SAML 2.0协议的任何IDP。
额外的
API调用：
因为Alchemer是建立在开放架构之上的，所以很容易添加自定义特性和集成。如果您发现您的集成达到了我们的限制，您可以购买额外的带宽。
电话1-800-609-6480或联系我们
从炼金术机中获得最大
激活
NPS解决方案
建立、管理、监控并根据客户的反馈采取行动。
Alchemer激活的NPS解决方案是一套完整的服务，帮助您建立，管理，监控，并对您的客户反馈采取行动。
释放…的力量
视频反馈
开始通过视频反馈看到和听到人们真正相信的东西。
这是直接听取受访者意见的快速、简单和负担得起的方式。此外，你还可以得到人工制作的转录和人工智能支持的情绪分析，以实现强大的报告功能。
帮助你的员工更快地采取行动
为了让您的反馈更快地送到正确的人手中，我们的专业服务和培训团队可以帮助您建立您需要的系统，或教你如何自己做。
专业服务:
我们的专业服务团队可以帮助您收集最好的反馈，将其集成到您的系统中，并通过报告获得洞察。它们还可以帮助您将调查结果整合到一个可治理的、灵活的解决方案下，以便您能够将反馈操作化，从而加快业务的发展。
培训服务：
我们的培训教授如何通过最终培训活动，标准的1-1托型培训和定制的1-on-1培训来将调查变为可操作的反馈。