烟雾和镜子:
为什么客户体验项目会错失良机
下载
Forrester咨询
下面的白皮书
以客户为中心的组织
重新思考你对客户计划的声音以推动成功
客户的声音对组织如何运作至关重要,
然而,许多人并没有根据他们所听到的采取适当的行动。
了解当今企业中客户体验和客户之声项目的现状。
子弹是伟大的
阅读Forrester咨询公司的思想领导力论文。
把访客变成线索。