保存并继续

在较长的调查中,您可能希望允许受访者稍后回来完成他们的回复。保存并继续< a href = "https://help.alchemer.com/help/survey-toolbar" target="_blank" title="测量工具栏">测量工具栏添加一个选项,供调查对象输入其电子邮件地址,以接收稍后返回调查的链接。

工具栏将添加到所有页面之后调查的第一页。

保存并继续

当被调查者使用Save & Continue特性时,将保存到该点的所有调查进度(包括活动页面)。

示例使用

当您没有要上载到的联系人列表时,请使用此功能< a href = "//www.aptusmedical.com/help/help/share-survey-via-email" target="_blank" title="电子邮件活动">电子邮件活动*但你想提供你的受访者一种方式,以节省和返回他们的答复。

*电子邮件活动有< a href = "https://help.alchemer.com/help/email-sms-campaigns-link-behavior" target="_blank" title="内置保存和继续功能">内置保存和继续功能这与此处描述的功能不同。电子邮件活动链接自动保存进度直到最后提交的页面

保存并继续安装

  1. 点击工具>响应设置
  2. 启用测量工具栏通过选中关联的复选框。
    启用调查工具栏
  3. 工具栏内容部分,打开保存并继续通过选中关联的复选框来创建功能。
    启用保存并继续
  4. 自定义工具栏的显示时间和方式。
    • 前固定:这将在测量页面顶部显示测量工具栏。当调查对象在页面上向下滚动时,固定设置将使条形图保持可见。参见下面的示例。
    • 上图:这将显示工具栏在页面的顶部,并将在应答者向下滚动时滚动出视图。
    • 底部固定:这将在测量页面底部显示测量工具栏。当调查对象在页面上向下滚动时,固定设置将使条形图保持可见。
    • 底部:这将在“调查”页面底部显示“调查”工具栏。重要的是要注意,如果没有固定的设置,这通常是看不到的,直到受访者滚动到页面上。
      固定工具栏演示
    • 仅显示在第一页上-此设置不适用于保存并继续。保存并继续选项将显示在第一页之后的页面上。
  5. 点击保存设置。
  6. (可选)要更改保存和继续栏文本和电子邮件,请转到工具>文本和翻译>点击英语(或任何其他语言选项)>工具栏. 您将看到一个标题为保存并继续邮件可以继续自定义保存和继续的所有方面。

启用“保存并继续”后,保存的响应将标记为部分响应。我们无法向您提供所使用的电子邮件地址,因此,如果您希望能够跟进受访者,请在调查中包含电子邮件问题。

确定谁使用了“保存并继续”

如果您想查看哪些受访者使用了“保存并继续”链接,您可以在< a href = "https://help.alchemer.com/help/excel-export" target="_blank" title="CSV/Excel导出">CSV/Excel导出你的数据。

结果>导出然后单击CSV/Excel链接。在弹出的窗口中,选择包括URL变量. 导出运行后,您将看到一列标记为URL变量:snc。如果此列有一长串字母数字字符,则使用“保存并继续”链接。如果是空白,他们就没有!

在导出中保存并继续URL变量

保存并继续功能兼容性

  • 保存并继续与兼容< a href = "https://help.alchemer.com/help/duplicate-protection" target="_blank" title="IP重复保护">IP重复保护.
  • “保存并继续”设置与不兼容< a href = "https://help.alchemer.com/help/javascript-embed" target="_blank" title="Javascript嵌入">Javascript嵌入.
  • 一旦使用“保存并继续调查设置”链接的响应完成,应答者就无法使用该链接编辑他们的响应。你需要给他们提供< a href = "https://help.alchemer.com/help/send-an-edit-link" target="_blank" title="编辑链接">编辑链接改变他们的反应。

保存并继续和电子邮件活动

电子邮件活动有< a href = "https://help.alchemer.com/help/email-sms-campaigns-link-behavior" target="_blank" title="内置保存和继续功能">内置保存和继续功能这与本文描述的功能不同。电子邮件活动链接自动保存进度直到最后提交的页面

如果您已经启用了“保存并继续”功能,并通过电子邮件活动分发您的调查,通过活动访问您的调查的受访者将看到以下消息:

“保存此页面之前的所有进度。单击电子邮件中的原始链接可返回此处。”

保存并继续电子邮件活动

此邮件指示您的活动受访者使用他们在电子邮件中收到的原始链接继续他们的调查进度。未通过电子邮件活动进行调查的受访者将看到正常的“保存并继续”横幅和消息。

保存并继续和登录/密码操作

炼金术< a href = "https://help.alchemer.com/help/login-password-action" target="_blank" title="登录名/密码操作">登录名/密码操作还具有自己的内置保存和继续功能。

  • 为了使用登录操作保存并继续密码功能,登录操作必须位于调查的第一页,并且不能与任何其他问题或操作共享此页(允许使用文本元素)。
  • 当重新访问他们的回复时,受访者将被转发到他们提交的最后一个调查页面。如果受访者重新访问已经完成的调查,他们将被转发到调查的感谢页面。

有关如何使用登录操作保存并继续功能的说明,请访问< a href = "//www.aptusmedical.com/help/help/login-password-action-save-and-continue-password" target="_blank" title="帮助文章">帮助文章.

更改保存并继续电子邮件详细信息

当受访者在调查中使用“保存并继续”选项时,Alchemer会向他们发送一封电子邮件,其中包含他们需要继续的链接。您可以更改电子邮件主题行、电子邮件内容以及发件人地址和发件人地址名称。

  1. 如果您想更改上述任何字段的内容,请单击工具选择您的调查,并选择文本与翻译
  2. 选择您的翻译(如果您没有翻译成其他语言,请选择英语),然后单击工具栏标签。
  3. 向下滚动到保存并继续电子邮件设置节,您将看到更改主题,消息,以及发件人地址*来自地址名
  4. 虽然编辑主题和“发件人地址”字段相当简单,但消息字段可能要复杂一些。这里有几件事需要记住消息字段:
    • 当您编辑消息字段中,您将注意到它包含(% % CONTINUE_LINK % %)合并代码。
    • 此合并代码动态地将应答者继续其进程所需的链接拉入所发送的电子邮件消息中。
    • 在大多数情况下,不应该删除此合并代码。
    • 默认情况下,作为“保存并继续”邮件的一部分被拉入并发送的链接将不会被超链接。受访者将需要复制链接,并将其粘贴到浏览器中,以继续调查。如果您希望使此链接超链接,请访问< a href = "#add-hyperlink-to-save-and-continue-email-message">超链接指令在下面

*请注意,更改发件人地址(电子邮件地址)可能会对这些电子邮件的发送率产生负面影响。保存和继续电子邮件是从Alchemer服务器发送的,因此,包括非Alchemer发件人地址在内的电子邮件可能会触发某些电子邮件提供商将电子邮件标记为可疑。

添加超链接以保存并继续发送电子邮件

如上所述,当“保存并继续”链接发送给您的应答者时,该链接将不会在电子邮件正文中被超链接。因此,受访者将需要复制并粘贴链接到他们的浏览器,以继续你的调查。

如果要超链接链接(使其可单击),请执行以下步骤:

  1. 通过访问调查的翻译界面工具>文本和翻译
  2. 单击要进行此自定义的调查语言。在大多数情况下,您只能使用默认语言,如英语。在这些情况下,单击默认语言。
  3. 在下一个屏幕上,单击工具栏选项卡访问“保存并继续”工具栏的可定制字段。
  4. 滚动到标题为的部分保存并继续电子邮件设置然后点击提示链接或相应的编辑链接
  5. 找到(% % CONTINUE_LINK % %)合并代码并将其替换为以下内容。突出显示的部分应替换为调查的< a href = "https://help.alchemer.com/help/share-survey-via-link" target="_blank" title="主链">主链,位于调查结果的顶部分享标签。您还可以自定义继续你的调查文本作为需要-这是可点击的文本,您的答复者将看到在电子邮件。

    < a href = "https://survey.alchemer.com/s3/1234567/Survey-Title? snc =[调查(会话id)] " >继续你的调查
  6. 确保保存完成必要的自定义后,您将收到您的邮件。
  7. 对调查的每个语言版本重复上述过程,并确保对其进行彻底测试,以确保其按预期工作。

关闭已启用“保存并继续”的调查

当你< a href = "//www.aptusmedical.com/help/help/close-a-survey" target="_blank" title="近的一项调查">近的一项调查所有调查共享链接(包括“保存并继续”链接)都将关闭,以防止受访者记录进一步的答复或完成部分答复。

如果您希望允许具有“保存并继续”链接的调查受访者在调查结束后完成其答复,您可以检查允许现有会话继续选项这个选项允许在你关闭调查的时间内的回答者继续进行。它还允许记录了部分回复的调查受访者通过< a href = "//www.aptusmedical.com/help/help/share-survey-via-email" target="_blank" title="电子邮件活动">电子邮件活动链接或< a href = "https://help.alchemer.com/help/save-and-continue" target="_blank" title="保存并继续">保存并继续关闭调查后进行链接。保留此选项未经检查如果您希望在关闭调查时停止所有调查活动。

自定义“保存并继续”栏的外观

“保存并继续”栏旨在补充您正在使用的调查主题。如果你想在“保存并继续”栏上更改文本/背景的颜色,而没有内置的方法来切换颜色,你完全可以用一点CSS来更改它!

风格选项卡滚动到测量预览的底部,然后单击链接以访问HTML/CSS编辑器.控件上要更改的保存并继续栏元素的CSS代码复制并粘贴自定义CSS标签!

在“背景色:”和“颜色:”之后,使用您选择的颜色放置,如“黑色”、“紫色”等,或者您可以使用像这样的颜色选择器插入十六进制代码:< a href = "http://www.colorpicker.com" target="_blank">www.colorpicker.com.

对于字体大小调整,请在“字体大小:”之后放置小字体、中字体、大字体、x大字体或指定精确的像素

要居中显示“以后保存并继续”链接,请执行以下操作:

.sg snc触发器{边距:自动;宽度:100%;}

要更改背景颜色,请执行以下操作:

# sg-snc-bar{背景颜色:黑色;}

要更改“以后保存并继续调查”链接的颜色和/或字体大小,请执行以下操作:

#sg-snc-bar {color:#FFFFFF;字体大小:大;}

要更改“请提供电子邮件地址…”文本的颜色和/或字体大小:

#sg snc框{颜色:黄色;字体大小:大;}

要更改电子邮件字段上左侧标签的颜色和/或字体大小,请执行以下操作:

.sg-snc-fields th{颜色:红色;字体大小:大;}

要更改“保存”按钮的外观,请执行以下操作:

.sg snc按钮输入{背景:橙色;颜色:白色;字体大小:15px;边框:1px实心#FFF;填充:2px 7px;光标:指针;边框半径:3px;}

要更改“保存”按钮的悬停颜色,请执行以下操作:

.sg snc按钮#sgizmosavebutnx:hover{背景色:红色;}

要更改“取消”按钮的悬停颜色,请执行以下操作:

.sg snc按钮#sGizmoCancelButtonX:hover{color:red;}

更改输入文本的颜色:

#sg snc电子邮件,#sg-snc-email2{颜色:红色;}

最后,要更改取消链接的颜色和/或字体大小:

.sg-snc-buttons按钮{颜色:蓝绿色;字体大小:大;}

对协作调查响应使用“保存并继续”

我们的一些客户将Save & Continue作为一种开箱即用的解决方案,允许多个调查对象在一个调查回答中协作。以这种方式使用Save & Continue,给定的调查应答者可以单击Save & Continue选项并提供另一个应答者的电子邮件地址,以邀请他们完成响应。

如果以这种方式使用“保存并继续”,则需要自定义“保存并继续”工具的默认文本,以便在这种情况下有意义。

  1. 要自定义“保存并继续”功能的文本,请转到工具>文本与翻译并选择要自定义的语言。
  2. 挑选工具栏
  3. 保存并继续邮件第节,我们建议定制:

    • 触发文本
    • 提示
    • 确认信息
    • 主题——位于保存并继续电子邮件设置部分
    • 消息——位于保存并继续电子邮件设置部分

注:您可能会考虑< a href = "https://help.alchemer.com/help/remove-back-button" target="_blank" title="删除后退按钮">删除后退按钮如果以这种方式使用“保存并继续”以防止覆盖以前受访者提供的答案。

需要注意的是,即使删除了Back按钮,被邀请的应答者仍然可以在单击Save and Continue选项的页面上更改前一个应答者的答案。


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